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华侨大学哲学社会科学文库 顾客服务体系的界面管理研究
谢朝武著2015 年出版275 页ISBN：9787509778418本书将界面管理思想引入服务管理研究，对顾客服务体系的界面结构和界面管理研究框架进行系统分析，同时以酒店业为案例对象，对顾客服务体系的界面机制、界面评价和界面优化等进行了实证研究。本书有助于建构起顾...
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现代服务业商业模式创新 价值网络视角
吴朝晖，吴晓波，姚明明著2013 年出版129 页ISBN：9787030380371本书介绍了网络视角下的商业模式创新，共分为五个部分。第一部分是商业模式研究的概述，包括以往的相关研究、定义以及商业模式的发展。第二部分是基于价值网络的商业模式分析框架构建，这一框架的构建是本书的核...
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中外合作办学质量工程系列丛书 中外合作办学 提质增效、服务大局、增强能力
林金辉著2017 年出版643 页ISBN：9787561566077新时期，中外合作办学面临新的发展机遇和挑战。要想抓住机遇、迎接挑战，必须遵循中外合作办学基本规律。其中，提质增效是中心。服务大局是方向。增强能力是保障。一切中外合作办学活动，都必须围绕提质增效这个中...
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基本公共服务均等化的制度路径研究
王爱君著2017 年出版280 页ISBN：9787514189704内容简介 本研究先阐述了基本公共服务均等化的背景、意义，详细阐明了基本公共服务均等化的理论依据，并分析其可行性。接着深入研究了中国基本公共服务均等化的现状、剖析非均等的原因，考察并借鉴单一制国家、...
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高校图书馆学科化服务创新研究
张黎著2019 年出版204 页ISBN：9787518052431学科化服务作为一种主动性、专业性、个性化的创新服务模式，实现了图书馆从以自我为中心到以用户为中心的深刻变革，给用户带来了全新的服务体验和切实的服务效果，在很大程度上拓宽了图书馆的服务领域，提高了图书...
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用TCP/IP进行网际互联 第3卷 客户-服务器编程与应用 Linux/POSIX套接字版
（美）Douglas E.Comer，（美）David L.Stevens著；赵刚等译2001 年出版431 页ISBN：7505365908 -
Windows Server 2003服务器架设实例详解
IT同路人编著2008 年出版513 页ISBN：7115179514Windows Server 2003是一个多用户、多任务操作系统，可以为企业减少管理成本，增加计算操作的效率，安全性、可靠性十分突出。本书全面讲解了Windows Server 2003服务器架设的方方面面，以实例的形式讲解了Windows ...
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历史的空白处 另类视野下不为人知的史实
张鸣著2013 年出版262 页ISBN：《历史的空白处——另类视野下不为人知的史实》是著名学者张鸣的历史文化随笔，他以另类的视角和举重若轻的笔触，将晚近历史中的大小人物和各色轶事生动勾勒，鲜活展现。张鸣力图剖析历史空白处那些不为人知的深...
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