能说会道：日常口才技巧全书

本书通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，讲述了与不同的人交往中如何巧妙说话和在不同的情景怎样得体表达的实用方法。

职场关系与沟通技巧

本书旨在指导大学生如何处理好工作当中面临的上下级关系、同事关系、业务关系，如何避免和解决人际矛盾和冲突，如何提高自己的职场竞争力，如何处理好职场人际沟通以及职场礼仪。...

社交礼仪与沟通技巧

本书按照模块化的体例编写，共分为12个模块：认识礼仪、仪表礼仪、行为举止礼仪、见面礼仪、交际礼仪、通信礼仪、办公礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪、沟通基本知识、交谈沟通、沟通技巧。...

沟通技巧

本书主要阐述沟通的内涵、沟通的目的、沟通的要素分析沟通的障碍，告诉学生书面沟通技能、演讲的技巧、面谈技能、会议沟通技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、使用肢体语言沟通技巧、有效...

和外国人沟通技巧 简体字版

商务谈判与沟通技巧

本书作为高职高专的专业课教材，根据零售业连锁经营业态的门店发展及目前市场对连锁人才提出的要求而编写，结构合理，内容精练，实用性强。...

卡耐基口才术 保证你增辉无限的500个说话技巧

在1913年，一场成人教育运动席卷了美国，在这场教育运动中，最引人注目的就是戴尔·卡耐基。他用无以伦比的演讲和沟通技巧征服了听众的心。卡耐基讲授的演讲术至今仍然拥有最大的影响力，正是在他的指引下，无数不擅...

如何赢得友谊及影响他人 有效交流的30个技巧

本书依据美国著名社会活动家戴尔·卡耐基的讲稿编译而成。对人们在社会交往中容易犯的主观片面、缺乏自我批评、贬损别人等错误提出了很好的校正方法和建议；对于如何营造良好的工作、生活氛围，调整人们的心态...

谈判应急脱口秀 77种应急救场口才技巧

本书主要内容是关于演讲技法。

旅游沟通技巧

本书主要分为两部分，一部分为原理篇，原理篇主要涉及沟通的基本概念、倾听、非语言沟通、书面沟通等内容；第二部分为旅游行业沟通实务篇，该部分主要涉及到接站、入住酒店、景点讲解、餐饮服务、旅游购物、突发情...