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客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版
(英)萨拉·库克(Sarah Cook)著;杨沐译2005 年出版239 页ISBN:7802072859本书介绍客户管理导言,倾听客户意见,客户服务培训等。
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安全技术手册 第2版
北京市劳动保护科学研究所《安全技术手册》编写组编1989 年出版725 页ISBN:7120009788本书共分8章:电气安全;压力机、木工机械、焊接安全技术;防火防爆;安全系统工程;作业环境管理;有害化学物质的通风控制;除尘器;噪声与振动控制。...
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信息计量学及其医学应用 第2版 本科卫生管理
王伟著2014 年出版299 页ISBN:9787117187206信息计量学(Informetrics)是在信息时代大背景下,随着信息资源电子化、数字化的发展,适应社会经济信息化和信息产业发展的迫切需要而逐步形成和发展起来的,是当前信息管理学科研究中最活跃的专业领域之一,其研究成...
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实用药物手册 第4版
任娟清主编;张鉴,李军,徐济萍等副主编;任娟清,王复馨,钟雨秋等编写2012 年出版2331 页ISBN:9787533156466本书共分25章,共収载药物1650种,其中增加新药246种,删除原有药物230种。另有中药制剂(中成药)也进行了重大增删,共收载208种,删除188种。对一药多用药物,按其主要作用将其放在相应章节中详述,有关章节出现只列其名.....
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