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知识经营的魅力 知识管理与当今时代
（日）野中郁次郎著2011 年出版204 页ISBN：9787508631295世界级管理大师、“知识管理理论之父”野中郁次郎的力作，强调日本企业的优势及魅力，不在于年资制度、终身雇佣制等劳动形态，而是整个组织都具备知识创造能力的劳动模式，是能够将个性灵感和隐性知识整体化，将商品...
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酒店前厅部精细化管理与服务规范
袁照烈编著2011 年出版237 页ISBN：9787115259592本书包括前厅部岗位与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化管理、委托代办服务精细化管理、商务中心服务精细化管理、收银服务...
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酒店营销部精细化管理与服务规范
李雯编著2011 年出版200 页ISBN：9787115260055本书包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社营销组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。...
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现代商业银行经营管理原理与实务
唐士奇主编；池腾辉，陈跃敏副主编2015 年出版321 页ISBN：9787300205526本书从理论和实务操作的角度，对我国现代商业银行的经营状况、业务活动、业务创新等进行了详细和透彻的分析。本书集理论性、实务性、现代性、生动性于一体，适合应用型大学生上课使用，也适合于商业银行理论与实...
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酒店11大部门精细化管理与考核大全
刘俊敏编著2011 年出版936 页ISBN：9787115266897本书从酒店各部门精细化管理体系的设计出发，务实地给出了酒店营销部、前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等11个部门的精细化管理体系，为酒店各项服务工作的开展与考核提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范...
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《房地产开发经营与管理》命题点全面解读
建筑考试培训研究中心组织编写2012 年出版296 页ISBN：9787113145590本书为丛书2012全国房地产估价师执业资格考试辅导用书中的房地产开发经营与管理知识部分。本书为考试系列书籍，书中内容根据最新考纲编写的以备考试。...
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房地产开发经营与管理
任宏主编2008 年出版358 页ISBN：9787508367484本书是普通高等教育“十一五”国家级规划教材。全书共分五篇，主要内容为概论、房地产开发前期工作、房地产建设过程、房地产营销策划、物业管理。本书除了注重理论知识的传达外，还特别注意理论联系实际，以实践...
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旅行社经营与管理：理论、方法与案例
李胜芬，侯志强主编2008 年出版342 页ISBN：9787504652287本书从旅行社基本理论、实务方法和案例分析等角度对旅行社的经营、管理及经营策略等方面进行论述，包括旅行社的产品开发与设计、旅行社产品采购、促销、销售、接待，旅行社的人力资源管理、服务质量管理、客户...
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