管理是蓝海 向精细化管理要效益

本书作者是广州市朗欧企业管理咨询有限公司董事长，有多年管理咨询经验，以他工作多年为企业提供咨询服务的角度为大家展示了精细化管理的重要性。本书概述了中小企业管理者，企业老板，企业员工在中小私企中现存的...

客房管理实务实训指导手册

本书以“实训学习包”为基本结构形式，将内容分解为若干个实训单元，向读者提供比较全面的实习、实训指导材料。每个单元包括了训练目标与任务、情境材料、完成的方法与步骤，并辅以相关的学习资料，使读者明确某一...

工厂技术精细化管理手册

本书提供了“结构+职责+流程+制度+方案+文案”六位一体的工厂技术精细化管理，构建了工厂技术管理组织设计与岗位职责，细化了技术研发、技术引进、产品研发等10方面的流程、制度、方案与文案，真正实现了工厂技...

物业管理服务质量评价与服务认证

本书介绍了物业管理的概念，阐述了物业管理服务过程识别、物业管理服务质量评价模型、物业管理服务认证模式及认证标准，还详细介绍了物业管理服务认证实施和物业管理服务认证示范案例。...

前厅服务与管理

本书主要内容包括客房预订服务、前厅礼宾服务、人住接待、前厅问询、商务及总机服务、客账服务等。

中小企业质量精细化管理实务全书

本书主要内容：精细化就是减少浪费；质量管理体系建设第三章 来料检验作业控制；生产过程检验控制；不合格品控制；工序质量控制；出货质量控制；供应商质量控制 ……...

监狱精细化管理 基于实践的视角

本书将精细化管理的一般理论与监狱管理实践相结合，全面论述了在基层监狱管理中运用精细化管理原理的意义、操作流程，不仅富有创新性，而且实用性很强。书稿的整体质量较好。...

景区服务与管理

本书为旅游高职院校专业课程教材。本书介绍了旅游景区服务和管理的一般知识和具体的实施方式、方法。

Linux服务管理与应用

康乐服务与管理 第2版