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宾馆酒店国际通用管理标准：WTO环境下的标准化管理上

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赵雯霞主编2002 年出版500 页ISBN：780606513X
1932年3月在日本军国主义的操纵下，上演了一出傀儡戏，炮制出一个所谓的“满洲国”。1934年3月1日，伪满洲国建立以后，经历两次登基的清朝末代废帝溥仪先称“执政”，两年后摇身一变又成为了伪皇帝。实际上这个傀儡...
宾馆酒店国际通用管理标准：WTO环境下的标准化管理中

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赵雯霞主编2002 年出版968 页ISBN：780606513X
1932年3月在日本军国主义的操纵下，上演了一出傀儡戏，炮制出一个所谓的“满洲国”。1934年3月1日，伪满洲国建立以后，经历两次登基的清朝末代废帝溥仪先称“执政”，两年后摇身一变又成为了伪皇帝。实际上这个傀儡...
客房服务

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管立刚主编2011 年出版178 页ISBN：9787304051327
客房部的认识，客房清洁用品，客房清洁卫生服务，员工管理，对客服务，服务质量管理，物资管理等。
客房服务员

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中华人民共和国劳动和社会保障部培训就业司组织制定2006 年出版29 页ISBN：7504555150
客房服务员中级

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吴坚刚主编2006 年出版189 页ISBN：7504556564
客房服务员

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再就业培训教材编委会组织编写1998 年出版102 页ISBN：7504523941
客房服务

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李葱葱主编1997 年出版220 页ISBN：7810441957
饭店客房服务指南

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贾春跃著1992 年出版149 页ISBN：7502908366
客房服务

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张立柱著1994 年出版257 页ISBN：7110037622
客房服务员中级

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邓兰珍主编2004 年出版83 页ISBN：7504544574