大客户战略营销

本书主要介绍了大客户战略营销方向，大客户营销法则等知识。

大客户战略服务

本书从战略的高度对大客户服务提出了一系列的创新理论。

客户中心能力成熟度模型

客户服务培训游戏

本书通过游戏培训提升客服人员的服务水平。

客户关系管理

本书介绍了客户关系管理的基础知识，客户关系管理实践中所用的分析方法步骤及相关系统等。

重要客户与审计任期

本书研究了重要客户及长审计任期对审计独立性的影响。

商业银行客户经理

本书阐释商业银行客户经理的业务范围、职责、服务要求等。

ipad2绝对揭秘 轻松玩转你的酷苹果

本书是一本精心编写的全面介绍iPad 2平板电脑玩法的攻略，全书对iPad 2的技术参数和购买途径、iPad 2的基础设置和应用、iPad内置应用程序和iTunes的使用、iPad 2的完美越狱和无限应用程序拓展以及iPad 2的各...

手绘POP绝对实战 实用6体字典

《手绘POP绝对实战----创意字典》是吉米手绘POP绝对实战系列丛书之一。书中汇总3000多个常用汉字，纯手写手绘完成。六种字型分别代表了一类风格特点和书写方法。不同的字型也被区别的应用于海报绘制中的不同...

绝对美丽 影视界、模特界、广告界12位最美丽明星的-美丽秘诀

本书图文并茂地介绍了巩俐、宁静、陶虹、于娜等十二位国内当红影视明星、顶尖模特的美容纤体秘诀，能满足爱美女性和追星一族的需要，既有实用性，又有收藏性。...