战略运营管理咨询工具箱

本书采用了文字说明和图表相结合的表现手法，简单、明晰、直观、实用，能够为从事管理咨询业务的人员节约工作时间、完善工作思路、解决工作难题、提高工作效率、优化工作成果。...

客服管理工具箱

《客服管理工具箱》从客服团队建设、客服人员培训、优化绩效管理、与客户沟通、售后服务、处理客户投诉、客户信息管理、提升客户价值、优化客户关系等9个方面全面系统地讲解了客服管理工作中需要用到的各...

成功自我管理的29个工具

本书针对职场人士进行自我管理的需求，如时间管理，目标管理，计划管理等，提供有针对性的管理工具（即方法），以工具描述为主，辅以案例和练习，力图有足够短的时间内让读者掌握管理精髓。...

战略企业管理系统 21世纪的工具

本书阐述了企业管理从应用资源计划系统到战略企业管理系统转换的必要性，详细介绍了操作原理。

中国资产管理公司金融工具配置案例与评析

市场营销管理工具大全

本书囊括了岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理模型、管理方案、管理指标、文书合同、总结报告等9大维度的管理工具体系，为市场营销管理工作提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范本。...

环境与自然资源管理的政策工具

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管理信息系统开发方法、工具与应用

本书将“结构化开发方法”与“面向对象开发方法”进行比较分析，并结合具体实例全面、系统地阐述了如何应用这些方法完成管理信息系统的规划、分析、设计、实施和维护工作。...

决策 管理者决策的十大工具

本书将经济学理论同企业管理者日常工作中遇到的决策难题结合起来，阐明了如何利用经济学工具来改进企业的管理决策质量。

愿景与工具 整体性人力资源管理

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