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一对一实战手册 实施一对一计划的完整工具包
（美）唐·佩珀斯（Don Peppers）等著；屈陆民等译2002 年出版376 页ISBN：7507512630本书阐述了一对一营销可以称得上是一场革命，戴尔、思科、联邦快递、欧文、科宁、美国运通、亚马逊书店、惠普以及南方贝尔公司等诸多企业已经将其成功寄托在了强化顾客知识和互动交流之上。 ...
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成功人生12步 由平凡走向非凡的12级台阶
舒戈，张振中编著2005 年出版228 页ISBN：7802130476本书告诉读者，只有不断追求才能不断前进，要善于发现机遇、善于展示自己的优势与强项；不断充电、为前进提供强劲动力等让人生由平凡走向非凡的12级台阶。...
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环球文学朝圣：世界著名文学家和文学的故事
李敏主编2009 年出版187 页ISBN：9787806847039本书以故事的形式介绍了世界著名文学家的生平事迹及其有关文学故事，内容生动活泼，适合青少年作为课外读物阅读。
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体验 从平凡到卓越的产品策略
（美）特里·A.布里顿（Terry A. Britton），（美）戴安娜·拉萨利（Diana LaSalle）著；王成，龙潜译2003 年出版157 页ISBN：7800739554本书是作者对生活中的现象和企业成功的经验进行了深入分析之后提出一个独特的观点，那就是企业必须摆脱以产品为导向的经营理念，建立以顾客为导向的经营理念，也就是要为顾客提供价值体验。...
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