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公共服务行业管理信息化创新 全球最佳实务及案例解析
张雪峰主编2005 年出版413 页ISBN：730211482X本书精选了全球公共服务行业在信息化建设中的一些成功案例，探讨了它们曾经面临的问题和压力，以及如何通过实施SAP解决方案使自身的管理和服务水平得到提高。...
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北京市社区公共服务研究
沈千帆著2011 年出版239 页ISBN：9787301101865本书以理论为基石，以实践为导向，以创新社会管理为出发点和落脚点，研究成果务实，可以对北京市社区公共服务实践起到以下作用：1、为政府制定社区管理相关法律法规、公共政策提供重要参考；2、合理界定了政府、社会.....
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需求导向型城市社区公共服务模式研究
李春著2012 年出版283 页ISBN：9787560192147本文旨在以当代中国大城市社区公共服务需求迅速增长且日益多样化、差异化、分层化、复杂化与城市社区公共服务供给体系回应不足之间的矛盾为切入口，探讨城市社区公共服务模式创新过程中政府组织、社会组织与...
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社会管理创新与公共服务优化
郑德涛，欧真志主编2012 年出版275 页ISBN：9787306040800广东省人事厅每年组织数批学员赴新加坡学习，这本论文集最大的特色是官员们通过公共管理理论的学习和广东与新加坡两地公共管理的比较，从他们的实践角度提出的一些思考，有明显不同于一般学者们的地方；这也是本论...
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公共聚集场所出口应急疏散能力研究
丁辉等主编2012 年出版118 页ISBN：9787530457764本书的主要研究目的是基于人员疏散基础理论模型，通过商场现场观测、特定场景人员疏散实验和计算机仿真模拟及对不同实验结果的对比，研究公共聚集场所不同出入口条件对人员应急疏散能力的影响。通过本书可以为...
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交通地理与空间规划研究丛书 特大城市公共交通可达性与小汽车出行决策
曹小曙主编；黄晓燕著2015 年出版274 页ISBN：9787100111942本书在阐明研究背景、研究问题及研究意义的基础上，对相关概念进行界定并从居民出行方式选择行为的相关理论及实证研究入手，对国内外的相关研究进展进行综述。在此基础上，本书以广州市为例，首先从中观层面分析广...
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公共图书馆管理与服务
阮光册，杨飞主编2015 年出版344 页ISBN：9787543968332本书是专门为图书情报专业硕士主业实践、岗位培训使用的教材。教材主要针对理论与实践相结合，着眼于图书情报专业硕士岗位实践学习过程中熟悉图书馆业务，培养图书馆职业素质。本书面向实践，以公共图书馆的实践...
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文化体制改革视域下现代公共文化服务体系建设研究
张妍著2015 年出版201 页ISBN：9787551710626本书研究和探讨文化体制改革视域下现代公共文化服务体系建设的有关问题公共文化服务的基础理论、公共文化服务与文化体制改革的关系、公共文化服务的精神内涵——社会主义核心价值观、公共文化服务的均等化...
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北京市城乡基本公共服务问题研究
张英洪等著2014 年出版316 页ISBN：9787509761618推进城乡基本公共服务均等化，不断提高城乡居民基本公共服务水平，就是为了保障和实现包括农民在内的全体公民的基本社会权利。本书是作者主持及主笔完成的有关北京市城乡基本公共服务研究的主要成果。作者围绕...
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沃顿商业经典课程 公共服务 提升绩效之路
（美）菲利普·科特勒，（美）南希·李著；王永贵译2015 年出版274 页ISBN：9787121260735本书能帮助政府机构和公共服务组织掌握市场营销工具箱，并深入理解如何运用这些工具来提升公众对特定机构的支持程度、如何提升特定产品与服务的利用率及如何对公众行为产生积极影响——甚至会增加收入和降低...