国际石油公司安全管理调研

公司登记管理文件汇编

饭店总服务台管理

应用型本科院校汽车服务工程专业“十三五”规划教材 电动汽车技术

本书共分为9章，主要内容包括：第1章电动汽车绪论；第2章电动汽车的总体技术；第3章电动汽车车载储能装置；第4章电动汽车动力装置；第5章电动汽车的控制管理系统；第6章纯电动汽车；第7章燃料电池电动汽车；第8章混合动......

公司合同管理操作指南

本书介绍公司合同管理相关知识。

前厅服务与管理

本书是高职教材，主要介绍酒店专业的前厅服务接待、客房预定、前厅销售、总机服务与商店中心及前厅服务质量控制等。

网络应用服务管理

本书介绍配置WEB、FTP、电子邮件、流媒体、代理服务器。

公司财务管理 上

家政服务与管理

本书主要介绍家政服务员的必备素质、基本知识和基本技能。

服务管理

本书从宏观到微观、从过去到未来、从理论到实践、从服务态度理念到服务管理知识再到服务传递技巧，有利于学生全面掌握服务有关的理论知识，提高识别和满足顾客需求的能力。...