《公共政策》自学考试指导与题解

本书共分四个部分：第一部分为自学指导意见；第二部分为综合练习；第三部分为模拟自测题及参考答案；第四部分高等教育自学考试《公共政策》试题及参考答案。...

公共项目管理与评估

本书较全面的介绍了公共项目管理与评估相关领域的基本知识，目的是使读者能够在了解公共项目管理基本知识的基础上，还能更好的了解公共项目的前沿发展趋势及关键技术。本书概念清晰、理论性强，紧扣当前项目管理...

上海服务长江三角洲的总体发展战略

本书从上海服务长三角的背景、基本态势、现状与特点，对上海的发展及服务长三角地区做出解读，并提出了新的思路和策略。

物流客户服务与管理

本书为高职学生系统地介绍了物流客户服务概述念、物流客户服务对象分析、物流客户信息管理、物流客户服务的内容、物流客户服务战略、物流客户关系管理及客户满意度、物流客户服务质量管理、物流客户投诉管...

公共演讲 路径与方法 第2版

本书提供了一套现代、完备、多重的学习方案，另辟蹊径的学习风格，使得读者可以轻松提升自我能力，学会根据个性差异，有针对性地运用系统知识，去分析听众、准备素材，实施演讲。...

Microsoft Windows 2000目录服务基础结构设计与管理

公共新闻研究 理论、实践与批评

作为一本研究公共新闻的专著，本书作者阐述了公共新闻的基本主张及其历史渊源，描述公共新闻如何应用于实践，包括审视一些出现最早且最具影响力的公共新闻运动，还谈及为公共新闻作为一个新闻改革运动的出现和发展...

公共关系学

本书着重介绍公共关系的相关理论，从公共关系的主体——社会组织、公共关系 的客体——公众及两者之间的联系——传播等方面全面论述公共关系工作的原则规范， 对公众进行分析的相关内容以及应注意的传播技术等...

家庭服务员培训教材

本书由十一个章节构成，分别从家庭服务员的职业概况、道德规范、法律法规、交际礼仪、相处之道、安全防范、清洁卫生、家电使用、家庭膳食、保健护理和家庭宠物植物的养护阐释如何做一个合格的家庭服务员。...

公共基础知识

《公共基础知识》一书是由启政公务员录用考试命题研究中心和启政公务员录用考试教材编写中心联合编写的，为参加国家公务员录用考试的考生量身打造的辅导用书。本书从考试大纲要求出发，包含形势与政策、政治、...