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公共服务标准化理论与实务
杨洁明主编2015 年出版222 页ISBN：9787506677684本书在概述国内外公共服务标准化现状与趋势的基础上，重点讲述了公共服务标准化基础知识和基础理论，并介绍了公共服务标准化的实践与案例。本书附录部分包括我国基本公共服务及标准化相关法律法规及社会管理和...
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旅行社服务质量评价与集成化发展研究
许丽君著2011 年出版261 页ISBN：9787516102169在21世纪全球经济服务化的趋势下，对于服务管理的研究，尤其是对服务质量的评价与管理成为服务管理科学中最前沿的研究内容。旅游业是产业关联度高，综合拉动性强的现代服务业，在第三产业中具有十分重要的地位。旅...
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服务质量屋的改进与应用研究
王砚羽编著2019 年出版145 页ISBN：9787563555949质量屋是质量改进工作的有效分析工具之一。将质量屋方法引入服务业中对服务质量进行改进和评价是质量屋理论一个新的研究方向，也为质量屋方法的进一步完善提供新的研究空间。从以往的研究来看，传统的质量屋方...
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深圳基本公共服务均等化研究
傅小随，胡冰等著2014 年出版270 页ISBN：9787550709935推进基本公共服务均等化是服务型政府的必然选择，是我国进入改革发展新时期党和国家的重大战略决策，也是社会建设的重要基础性内容之一。从“十一五”规划和党的十六届六中全会至今，中央连续在多个重要文件中阐...
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基本公共卫生服务均等化理论与实践
樊立华主编；孙涛副主编2014 年出版260 页ISBN：9787117183864本书是对基本公共卫生服务均等化从理论-政策-实践管理的全面阐述，为基本公共卫生服务项目实施提供理论指导、操作规范和政策支持，为实施过程评价、绩效评价提供方法学，为项目管理提供国内外经验介绍和策略。将...
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全民健身路径与公共体育服务体系建设研究
顾慧亚，王晓军著2018 年出版193 页ISBN：9787510865954本书为学术专著。本书主要以全民健身和公共体育服务为两条主线展开研究，其内容主要包括全民健身的理论与背景、全民健身的理论保障体系和服务实践体系、全民健身路径的建设及其具体的健身手段与方法、公共体...
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公共体育服务体系构建及其运行机制研究
宁青，田燏甲著2019 年出版186 页ISBN：9787517075639本书以公共体育服务为主线，从公共服务的相关概念和理论演化出发，对公共体育服务的研究背景、公共体育服务的框架构建进行了详细的综合叙述。同时，本书全面地讲述了公共体育服务的运行机制、公共体育服务的发展...
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北京市基层公共文化服务中心指南
北京市文化局公共文化事业发展处编2014 年出版514 页ISBN：9787516612248为全面展示北京市乡镇（街道）文化站的建设成果，提高百姓对于北京市公共文化服务体系建设的知晓率，方便百姓了解使用基层公共文化设施，加强基层文化站之间的交流合作，北京市文化局推出《北京市基层公共文化服务中.....
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大城市公共交通空间网络规划
黄正东，刘学军著2014 年出版244 页ISBN：9787030390370大城市由于社会经济活动密集，公共交通具有重要地位。在中国，近十多年中随着机动车战略的落实与发展，城市交通的压力与日俱增，公共交通的重要性从新的层次得到认识。许多大城市的公共交通正从单模式的公共汽车交...