公共科目

本书包含建设工程施工管理、建设工程法规及相关知识两个科目。主要有施工安全生产管理，生产安全事故应急预案和事故处理，施工合同管理，施工计价方式，建设工程基本法律知识，建设工程法律体系，建设工程代理行为及.....

纳税服务岗位每日一题 2013版

本书依据最新税收政策和广大税务干部关心的重点、难点问题，结合纳税服务职责及应知应会的相关知识出题，满足税务公务员在岗学习的需要。...

中国服务经济发展报告 2014

本书为教育部哲学社会科学发展培育项目的成果，报告以问题为导向，以数据库为支撑，将长期跟踪中国服务经济和专题特色研究相结合，从理论与实践两个方面尤其是两者相互结合上下了较大功夫。...

公共建筑景观

本书收录了近年来世界顶级公共建筑景观设计案例，包括著名大学的校园景观设计以及社区、广场和公园景观设计的成功范例。这些优秀的景观工程无论从设计概念到设计手法，不仅各具地域特色，在突出景观特色的同时，展...

服务心理学

服务工作是一种人与人的接触活动，是一种“情感性劳动”，服务质量的提升取决于客我双方在互相了解对方需求、动机等心理趋向的基础上“共情”的效果。而服务中如何植入“顾客满意”服务系统，提升企业的美誉度，关...

餐饮服务人员技能手册

本书从一名合格餐饮服务人员所应具备的素质要求、餐饮服务工作的服务规范、餐饮服务人员岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了餐饮服务工作中必备的基本知识，以及餐饮服务所涉及的技能。全书通俗易...

公共品双层供给理论与实证研究

本书以提高公共品供给效率为主线，以具有差异性与有限理性的经济人为前提，以演化博弈与计量等为研究方法，由浅到深的探索公共品及其供给效率问题。...

公共管理学

本书介绍了公共管理研究的基本方法，诠释了公共管理的系统构成，对国内外公共管理相关领域的演进轨迹、理论与实践的前沿领域以及未来的发展趋势进行了分析。着重探讨了公共管理的基本流程、政府在公共管理中的...

名家设计速递系列 公共展示

名家设计速递系列书精选知名设计师最新最典型的设计作品，配以精美高清的图片和精炼的文字解说，多角度展示设计亮点，详细阐述设计思路，是设计师获得灵感并能参考借鉴的资源宝库。全书一套9本，本册为公共展示。选....

气象部门专业气象有偿服务收费项目标准文件汇编