40年来苏联农业的变化

绝技 如何打造世界级的客户服务

足球比赛的终场哨声吹响了。假设你正准备离开场地，下面哪种感觉更好：是你的球队在开场五分钟之内攻入制胜球呢，还是在最后五分钟？一则笑话的第一句话能引起你的注意，但最后的笑点才是令人难忘的。杰出的小说总有...

90秒发现你的客户

本书告诉人们在职场中如何与别人打交道，书中融合了较为风行的NLP（ Neuro Linguistic Programming，神经语言程式学），就ABC（attitude,态度;body language,肢体语言;congruence,一致性）三个关键方面加以分析。作者阐...

诊断你的市场销售额

销售找出自己的方法

本书通过大量事例，向读者讲授作为销售人员如何深入考察自身的优势劣势，抛开传统的经典销售理念，创造适于自己的销售传奇，成为销售领域的真正王者。...

营销新干线 销售的革命

黑色金属销售的组织与计划

世界最伟大销售员乔·吉拉德的63条销售真经

本书通过对世界最伟大的销售人员乔·吉拉德在汽车销售过程中的方法、技巧及其应用要领的总结，围绕销售心态养成、销售前的准备、积累客户资源、赢得客户青睐、激活客户需求、排除客户异议、促成交易、售后服...

价值共创视角下的客户知识分享行为 前置和后置因素研究

本书将知识管理领域知识分享的概念引入客户关系管理研究，认为客户与企业（员工）进行知识分享是企业获取来自客户知识的重要方式之一，企业的作用在于激发客户在互动界面上与企业（员工）进行知识分享。...

不可不知的99条销售沟通术

本书介绍了销售沟通技术。