中国IT服务管理指南

IT服务管理是一套协同流程（Process），它通过服务级别协议（SLA）来保证IT服务的质量。它融合了系统管理、网络管理、系统开发管理等管理活动和变更管理、资产管理、问题管理等许多流程的理论和实践。IT服务管理也是...

计算机科学丛书 IT项目管理 原书第7版

本书全面阐释与IT项目相关的概念、技巧、工具、技术和实践，是唯一提供了10大管理知识领域（项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购和干系人管理）和5个过程组（启动、计划、执行、监控和...

香港商业银行服务之道 一位银行管理人员的亲历感受

本书作者诠释了香港银行服务成功之道，系统详述香港银行服务管理。内容包括理念篇、实作篇、管理篇。

商业银行管理

本书为国际金融教材，系统地介绍了现代商业银行经营管理的基本原则、主要方法和最新发展。

银行风险管理

本书纳入了涉及银行风险管理的全部内容，详细阐述了每种风险的起因，规避技术及相关问题。

银行经营管理基础知识

银行统一管理流动资金简介

商业银行管理学

本书介绍了现代商业银行各项主要业务经营管理的技术和方法。

商业银行价值管理

本书从不同角度和不同切入点，结合银行管理的实践经验，对商业银行的价值管理进行了初步研究和描述。

商业银行管理学

本书是一本中级商业银行管理学的专业课教材。