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顾客体验管理 实施体验经济的工具
（美）贝恩特·施密特（Bernd H. Schmitt）著；冯玲，邱礼新译2004 年出版138 页ISBN：7111138880本书阐述了怎样把CEM融入到公司的日常工作中，以促进公司成长及改变公司或品牌形象。同时还列举了各行业的案例，展示CEM是怎样为不同行业的各种问题找到解决方案的。...
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建设工程安全生产管理条例实施指南
李世蓉，兰定筠编著2004 年出版223 页ISBN：7112066743本书主要介绍了工程建设参与各方主体和建设行政监督管理部门贯彻实施《建设工程安全生产管理条例》的具体内容。
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信息系统建模 信息项目实施方法手册 第2版
ADRIAN SPECKER著；黄官伟 霍佳震 魏嶷译2007 年出版339 页ISBN：9787302143215本书对信息系统建模技术进行了综合说明，着重阐述信息项目的各个阶段以及在各个阶段应该使用的各种方法。
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企业规范化管理系统实施方案 运行流程管理
舒化鲁著2013 年出版158 页ISBN：9787121152399运行流程是企业组织这个有机体的神经血管。本书要回答的问题，就是如何才能保证每一个岗位员工都做正确的事、正确地做事、负责地做事。其内容主要包括运行流程管理规范化实施的思路、运行流程管理规范化的标...
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企业规范化管理系统实施方案 运行流程管理
舒化鲁著2012 年出版356 页ISBN：9787121152399运行流程是企业组织这个有机体的神经血管。本书要回答的问题，就是如何才能保证每一个岗位员工都做正确的事、正确地做事、负责地做事。其内容主要包括运行流程管理规范化实施的思路、运行流程管理规范化的标...
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图书馆情报与档案管理学科综合水平全国统一考试大纲及指南 第2版 同等学力
本社2009 年出版529 页ISBN：9787040256642本书是国务院学位委员会办公室组织有关专家编写的同等学力人员申请硕士学位图书馆、情报与档案管理学科综合水平全国统一考试使用的考试大纲及指南。全书包括考试大纲、复习指南、考试样卷及参考答案和参考...
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会计从业资格管理办法实施手册
张明林主编2005 年出版324 页ISBN：7801793935本书内容包括：会计从业资格管理办法、《会计从业资格管理办法》的颁布与实施、会计从业资格的取得、持证人员的会计从业资格管理、持证人员的会计职业道德管理、主管部门对持证人员的监督检查、违反《会计从...
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冶金工业企业职业安全健康管理体系实施范例
宋大成，王洪海，李兴隆编著2006 年出版218 页ISBN：7502584307本书介绍了作业活动划分、危害识别、风险评价、体系策划、文件编写以及绩效测量与监测格式设计。