导游业务

本教材是为云南省参加全国导游资格考试的考生编写的专用教材。内容有导游业务概述、团队服务程序、导游员的带团技能、导游讲解方法与讲解技能、事故的预防和处理等。教材突出实用性及针对性，普及《旅游法》...

导游考试习题集 政策法规

本书是根据全国导游员考试复习大纲编写的习题集。

四川英语导游

本书用通俗易懂的英语，从四川与成都、沿途导游、四川地区面面观、景区讲解词四个部分，对四川的历史文化、风土人情、重点旅游景观进行了详细的阐述，既是英语导游、旅游院校师生用书，也是旅游英语爱好者的良好工...

Internet导游 携您走向信息高速公路

新编导游业务实训教程

本书主要是导游带团程序、导游讲解技巧、旅游事故处理等。每章后面都是项目化教学。

阅读华夏 中国导游知识

本书为配合导游人员资格考试改革而撰写的导游学著作，内容注重导游知识的全面性与实用性，突出江西特色。可作为江西省导游人员资格考试用书及在职人员提高业务水平的参考资料。...

导游学

本书以简练的语言阐述了导游学——这门新兴学科的研究内容。共有11章，包括导游员、导游服务、导游工作程序、导游服务技能、导游员的心理、导游员的职业道德、导游工作实例分析、导游工作相关知识。《导游学...

陕西英语导游

本书是“旅游英语丛书”之一，由陕西省旅游局教育考培鉴定中心组织编写而成。本书完全按照陕西省导游实践中的精品线路，用简洁的语言对陕西省的主要旅游景点、文化娱乐、风物特产、旅游纪念品等进行了会景式的...

导游部操作实务

本书介绍了旅行社导游部的基本工作情况和操作实务。主要包括：导游工作实务、导游方法和技巧、导游语言艺术和讲解方法、最新实地导游语言运用36妙法、导游法律法规知识、导游中常见和特殊问题及事故的预防处...

导游及旅行社服务规范

本汇编包含旅游业标准6项，其中国家标准2项，旅游行标4项。