区域创新与科技中介服务体系建设

本书系湖北省985科技攻关计划项目的学术成果。本课题的研究旨在从科技服务体系的研究入手，丰富区域创新体系，同时为决策者提供一种新思路。...

前厅客房服务与管理

本课程是酒店专业必修的专业课程。主要内容有: 前厅部概述、客房预订、前台接待管理、礼宾服务管理、前厅其他服务、前厅部经营与管理、客房部概述、日常清洁与整理、对客服务、安全与防护、厅房人力资源管...

公共利益的界定与法律规制研究

本书是多位著名的创业英雄精彩讲述自己的创业经历和创业感悟，为广大创业青年排忧解惑。

酒店前厅服务员技能手册

本书从一名合格的酒店前厅服务员应具备的素质要求、前厅工作的服务规范、前厅服务员的岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了酒店前厅服务工作中必备的基本知识，以及前厅服务所涉及的技能。...

危害公共卫生犯罪疑难问题司法对策

本书分为：妨害传染病防治罪；妨害国境卫生检疫罪；非法组织卖血罪；强迫卖血罪；医疗事故罪；非法进行节育手术罪；逃避动植物检疫罪等十二部分。...

Windows 2000 Server网络系统与服务

本书分别介绍TCP/IP基础、路由器、DNS与DHCP、RAS、Radius、VPN、IP安全、Qos以及网络加载平衡等内容。

全国公共英语等级考试题集精解 第三级

不平凡的服务 打败竞争者的唯一方式

本书阐述了不平凡服务的观点，并介绍了不平凡服务的实践技巧及成功例子。

品牌化世界 公共关系与品牌塑造

本书以独特的视角视察了美国前沿的公共关系管理问题，告诉市场经理和品牌经理如何通过公共关系的力量建立强力品牌。

中央商务区与服务业研究

本书汇集了多篇论文，主要研究论述方向为“中央商务区（CBD）与现代服务业”，CBD作为城市发展的中央商务区，本质上是以现代服务业为代表的第三产业高度集聚发展的城市功能单元。...