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让客户惊叹！ 你的服务将超乎想象 第5版 修订版=DELIVERING KNOCK YOUR SOCKS OFF SERBICE
FIFTH EDITION2017 年出版0 页ISBN： -
中国人力资源服务业外包业态观察 2016-2017版
庄志主编2016 年出版174 页ISBN：9787567218192随着人口红利的消失，中国制造2025、互联网+、劳务派遣规制等一系列宏观环境和国家政策的变化，人力资源行业外包业态也出现了一些变化。本书在《中国人力资源服务业外包业态观察2014版》的基础上，对人力资源服...
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提升知识产权服务能力 促进创新驱动发展战略
中华全国专利代理人协会编2014 年出版375 页ISBN：9787513026437为了进一步提升全行业的业务水平和服务能力，经协会第九届理事会讨论决定，继“2013年中华全国专利代理人协会年会暨第四届知识产权论坛”成功举办后，协会将于2014年4月底举办“2014年中华全国专利代理人协会年...
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IBM WebSphere应用服务器5.0系统管理与配置
（美）IBM公司著；张云涛，龚玲译2004 年出版739 页ISBN：7302096880本书是IBM软件学院系列中的一本。主要内容包括：实施WebSphere 5.0所需的相关知识、网络部署运行时环境、Web应用程序的打包和部署以及WebSphere环境的管理。本书的内容适合于系统管理员、开发人员和系统架构...
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服务外包产业园集群创新能力的影响因素及创新能力评价研究
毛才盛著2012 年出版209 页ISBN：9787308099943本书在明确中国服务外包产业发展现状的基础上，分析了中国服务外包产业园的发展状况及其发展趋势；剖析了美国硅谷模式、爱尔兰模式和印度班加罗尔模式，为打造中国“班加罗尔”的“4+1”模型提供经验借鉴；并结合...
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北京高校教育服务学生满意度调查研究
王灯山著2015 年出版186 页ISBN：9787516165089本书将高等教育服务作为高校的产品，直接受教育的学生视为顾客主体。在充分借鉴顾客满意度研究的成果基础上，将顾客满意度理论应用于学生满意度的测评；在大量问卷调研及数据分析的基础上构建学生满意度的计量测...
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城市医疗服务体系整合的理论与实证研究
钱东福著2014 年出版232 页ISBN：9787030408037医疗服务体系整合是国际卫生体系改革的热点，国内也开始了积极探索。本书深入进行了医疗服务体系整合的理论分析，并利用深入定性访谈分析、logistic回归分析、Ridit分析、2检验等方法，分别从宏观角度，利用全国范...
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