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赢取向头客的4大关键
祝文欣主编2010 年出版194 页ISBN：9787802345492服务质量是店铺的生命。本书由浅入深，由一般到特殊地讲述了如何做好服务的细节，以赢取回头客，详述赢取回头客的四大关键：店员礼仪与服务环境、“从进门到出门”的服务之道、店铺服务怨言规范与技巧、待客中的特...
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我是人间惆怅客 听杨雨讲纳兰
杨雨著2012 年出版297 页ISBN：9787101086577本书依中央电视台百家讲坛“纳兰心事有谁知--杨雨讲述清代第一词人”讲座的讲稿整理而成，共分十讲，以细腻的笔触，拓展了纵深的历史背景，于宏大开阔中，把一种原本剪不断、理还乱的以纳兰为中心的复杂关系，厘析得.....
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八廓街：101个女“背包客”的内心独白
李澍晔，刘燕华著2008 年出版267 页ISBN：9787223024679女“背包客”是现在社会中一个逃离烦恼、摆脱孤独、到大自然中寻找心灵乐园的特殊群体。本书以101个女“背包客”真实独白的形式，讲述了自己在工作和生活中的痛苦和烦恼，以及她们来西藏后在大自然中寻找自我...
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八廓街 55个女“背包客”的心灵感悟
李澍晔，刘燕华著2011 年出版239 页ISBN：9787802198241本书为随笔集，选择55个从内地来西藏旅游的女“背包客”，以心灵独白和访谈对话的形式，生动、客观、真实地描述了她们在生活中遇到的种种困扰，以及如何在西藏这片圣洁之地感悟生命，感悟人生，最后完成灵魂的蜕变，......
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消失的搭车客 美国都市传说及其意义
（美）扬·哈罗德·布鲁范德著；李扬，王珏纯译2018 年出版242 页ISBN：9787807682509这是一本关于美国当代民间故事的著述。作者融会了有关最著名、最搞笑、最离奇、最惊险的美国都市传说的发现，并试图揭示这些当代民间叙事的诸多模式和可能包含的意义。本书可以给喜欢讲惊险、鬼怪、恐怖故事...
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创客教材系列 创意电子
傅骞，黄美仪，陈长城主编2017 年出版214 页ISBN：9787554816882该书是一套关于创客创意电子设计与实践的小创客创意电子教材。全书以“玩中学，做中学”为理念，通过故事引入、任务驱动、自主学习和互动交流等活动环节，激发同学们的求知欲望，提升学生的动手实践能力，让学生在玩...
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知音漫客丛书 斗罗大陆 17
唐家三少原作2013 年出版141 页ISBN：9787514506327本书是漫画《斗罗大陆》第17册，讲述了狩猎魂兽，唐三越级挑选了一只地穴魔蛛作为吸收对象。众人纷纷反对，因为风险太大，但唐三坚持自己的判断！熬过痛苦的修炼期，唐三成功了！此时，全国魂师大赛也开始了，史莱克......
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滕王阁秘闻 2 长安月
姵璃著2018 年出版249 页ISBN：7559620736这是一部充满悬疑色彩的长篇古代言情小说。作品以唐代为背景，讲述了孤女西岭月为救养父一家独自远赴镇海，偶遇福王李成轩，两人在一众好友的帮助下，联手解开镇海节度使府上的连环悬案，西岭月也因此解开自己身世之...