纠纷解决 理论、制度与技能

本书为“纠纷解决原理与实务系列教材”第一部。本书致力于将纠纷解决理论体系与实务技能培训相结合，将国际标准与中国纠纷解决的实际需要及可行性相结合，在内容上兼顾原理、制度与实务技能。...

医疗告知与医患纠纷防范实用指南

本书总结了近年来医疗告知与医患纠纷防范实践经验，结合实例对重点问题与难点问题进行详解。

劳动纠纷维权要点与技巧

本书内容新颖、全面，以通俗的语言系统、专业地介绍了劳动合同、劳动报酬、社会保险、工伤事故纠纷中的常见问题，具有较强的可读性，是劳动者维权的必备读物。...

道路交通事故纠纷诉讼实务与案例精解

物业环境管理 绿化保洁培训与管理手册

本书包括环境管理总述、绿化管理、清洁管理三个部分。书中运用大量的图表、案例，对物业日常管理中所涉及的制度、流程、规范、方法等内容进行了全面简明的介绍，是物业环境管理人员最佳的实用参考书籍、内部工...

物业标准化管理全程实施方案 验收与接管

本书是在《物业管理条例》基础上，分析了现有物业管理的状况，结合ISO9000质量管理体系及ISO14000环境体系，总结、归纳、编撰的一套规范化、标准化并操作性极强的物业管理书籍。...

物业管理与服务实操应用全案 图文版

本书主要是针对物业管理的方方面面进行了阐述，包括常规服务管理、设备设施管理、物业收费管理、物业经营管理、安全护卫管理、消防安全管理、道路交通与车辆管理、社区文化管理、物业保洁管理、物业绿化管理...

道路交通事故纠纷维权要点与技巧

本书以道路交通事故中经常出现的矛盾、纠纷为基点，集知识性、指导性和实用性于一体。

旅游纠纷案例与实务

本书结合大量实际案例，从旅游经营者、旅游辅助服务者等主体的责任出发，对旅游中产生的纠纷进行详细的分析。本书选择大量实务中具有代表性的案件，法律分析主要体现理论与实务结合，强调法律规定的理解与适用，突出...

医疗纠纷的成因与防范措施

本书分上下两篇，上篇介绍了医疗纠纷的内涵和特征。下篇具体介绍了手术医疗纠纷等。