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电子商务服务设计与管理
左文明著2017 年出版162 页ISBN：9787030516497研究了社会化商务环境下，网络口碑与购买意愿间关系。在此基础上，基于电子商务服务流程，研究网络口碑的分类模型，通过网络口碑定位电子商务服务质量问题，进而研究相应的提升策略；研究单次多阶段服务情境下顾客累.....
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服务设计驱动的革命 引发用户追随的秘密
黄蔚著2019 年出版314 页ISBN：9787111624264服务设计是为了提高服务质量和促进服务提供者与客户之间的交互，对服务的人员、基础设施、通信和材料组件进行规划和组织的活动。本书的作者创办了知名的服务设计公司：桥中。作者以生动的笔触，将服务设计在商业...
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信息服务业产品扩散机制与管制模式
卢安文，刘进，敖永春著2014 年出版142 页ISBN：9787115353511本书主要内容包括：相关文献综述、互联网信息服务业的产生与发展现状、互联网信息服务业产品特征、基于产品附随扩散的互联网信息服务业发展趋势及问题分析、互联网信息服务业管制现状及问题分析、互联网信息...
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浙江省服务业企业商业模式创新案例
黄勇，吴晓波主编2011 年出版220 页ISBN：9787308086448为把浙江省商业模式创新成果，进行总结和传播，更好地服务于企业创新思维和创新战略变革，服务于浙江省现代服务业的发展，服务于浙江省产业结构调整和产业转型升级，浙江省发改委与浙江大学管理学院长约大半年对三十...
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第三方物流协同服务系统设计与实现
李斌，解芳，聂凯著2012 年出版170 页ISBN：9787564806927本书首先对国内外第三方物流现状进行了详细的分析，在此基础上，利用协同物流理论进行了分析，并建立了第三方物流协同服务系统平台的总体设计，第三方物流协同服务订单管理子系统，包括仓储管理子系统、运输配送系统...
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高校图书馆资讯中心模式研究
张晖等编著2015 年出版107 页ISBN：9787302417088本书介绍高等学校图书馆转变服务理念，面向所在区域开放图书馆，提供图书馆服务的服务转型经历。收集了资讯中心建设过程中的重要事件文字记录、图片等资料。总结了资讯中心建设过程中遇到的问题、解决办法以及...
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城镇化进程中我国农村公共体育服务发展模式研究
郇昌店著2013 年出版204 页ISBN：9787564414542作者主持的教育部人文社科青年项目是体育公共服务在实践层面的大胆探索与尝试。从翔实的前期研究基础、扎实的文献分析，实证案例准确挖掘，看得出是在深入基层调研，总结实践的深刻反思，也可以说是一种学理性的呼...
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我国地质资料信息服务产业化模式研究
王曼丽著2016 年出版113 页ISBN：9787116099012本书通过分析全球主要国家地质资料信息服务历史和现状，对典型国家地质资料信息服务产业化特征及经验进行了归纳总结，结合我国当前经济特点、大数据时代背景以及现阶段我国地质资料信息服务现状，对我国地质资料...
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“十二五”国家重点图书出版规划项目 LTE网络规划设计手册
广州杰赛通信规划设计院主编2013 年出版375 页ISBN：9787115294333本书结合杰赛设计院自身的建网经验，系统性地讲述了lte网络规划，设计的流程，包括链路预算，核心网规划，容量规划，干扰分析等。
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和谐 服务 创新 发展 税收宣传平面设计大赛作品选
刘宪茹主编；大连市地方税收科研资料中心编2006 年出版191 页ISBN：7561131518为配合每年一度的税法宣传月，向社会普及税法知识，增强公民纳税意识，本书征集社会各界的平面公益广告作品（宣传画），结集出版并配以诗歌作品。...