中国人的沟通艺术

本书选取从晚周到清初四十多个人物故事，交代其来龙去脉，分析其辞令技巧，以见“知己知彼，合情合理，有质有文，不卑不亢”这个古今相通的语言沟通艺术。...

人际沟通分析 TA治疗的理论与实务

职业形象设计-有效沟通的第一步

礼仪与沟通

本教材依据商务礼仪的使用场合和特点，以及作者对商务礼仪最新理论的深入研究和系统总结，结合作者累积多年的教学实践经验与教学改革成果，按照职场人士美好形象设计和典型商务情景再现的思路与原则编写，形成了鲜...

与官员谈沟通与协调的艺术

本书主要内容：精于沟通与协调时一门高超的工作艺术；领导者与他人语言沟通的艺术等。

后医疗管理 医患沟通、利用、管理之道

本书提出后医疗管理的论点并拟案例进行分析。

莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例

本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...

当代商务沟通 第6版

本书是一部快速、便捷、直达目标的商务沟通教材。作者围绕当代商务沟通中的主要问题给出了切实可行的方案，教会学生如何根据不同的背景实施有效的沟通。...

管理沟通 知识、思维与技能

本书内容包括理念与心态、管理沟通的内容和形式、管理沟通的策略、管理沟通基本功：听、说、问、行为沟通艺术、内部沟通有方略、公关关系沟通、危机沟通、跨文化沟通、知识沟通等。...

彻底沟通 德叔万里行

本书是一部高层意志变为一线行动的全程原始记录。格兰仕老总德叔历时15个月九次万里行，走访数千商家，解决了国内市场一线最新的营销难题。...