公共基础

本书专为银行业所有从业人员而设计，基本覆盖了银行业从业人员应知应会的知识、技能、法律法规和职业操守要求。本教材在编写的过程中收集和参阅了大量已成熟定性的研究成果，同时还查阅了各家金融机构网站已公...

公共经济学 第3版

本书在内容安排上以公共收支为主线，涵盖了公共部门经济活动的一般原理、公共收支活动的运行原理、公共收入的理论和制度框架、公共部门经济活动与宏观经济运行的关系以及公共部门经济活动对宏观经济运行的作...

医学英语视听说教程 2 医学教育与健康服务 英文

全国大中专教学用书汇编 公共课 文科 2005年春

航运公共管理与政策

本书是上海普通高校本科教育高地航运管理专业系列教材之一。本书概述了国际航运公共管理与公共政策的基本理论、发展历程与模式，论述了国际航运公共管理与公共政策的主要范畴以及信息资源在国际航运公共管理...

现代服务业人才培养探索与实践

本论文集汇集了对外经济贸易大学信息学院师生们近年来的学术研究成果和学术实践总结。

客户服务岗位就业实训教材

本书讲述了客户服务岗位从业人员的岗位认知与岗位职责，包括客户信息管理、客服热线处理、售后服务、客户关系维护、客户资信调查与评级等知识。...

公共场所基本卫生知识

医学检验是对病人的血液、体液、分泌物或脱落细胞等标本，进行化验检查，以获得病原、病理变化及脏器功能状态等资料。本书详细介绍检验的方法、原理、结果分析等技术并花相当篇幅介绍了相关设备，及其使用、保养...

毛泽东思想概论 公共政治课

本书立足全国高等教育自学考试指导委员会制定的考核内容和考核目标编写而成。内容上点面结合、重点突出；文字表达深入浅出、简明扼要、条理清楚。...

公共管理学

本书共分十四章，每章由七个部分构成，全面系统地介绍了公共管理学基本理论，内容包括公共管理理论基础、政府与治理、组织与协调、政策制定与执行、领导与战略、公共预算与财政管理、法治与监督、公共部门人力资...