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浦东国际机场货运站运营管理研究
刘武君，陈建国等著2013 年出版101 页ISBN：9787547814697本书对浦东国际机场货运站（PACTL）的运营管理模式进行了全面、深入地研究。主要内容包括：PACTL的成立背景、投融资模式、公司治理结构、中性独立的公司定位，PACTL的组织结构、企业文化、薪酬管理、规范化管理、...
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旅游公共服务 理论与实践
徐菊凤等著2013 年出版257 页ISBN：9787503246470本书是国内第一本系统阐述旅游公共服务问题的旅游理论论著。它系统阐述了何为旅游公共服务，旅游公共服务概念的来源、内涵、外延、特征与类别；同时，从实践上分析了发达市场经济地区的旅游公共服务状况，以及我国...
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制造企业服务创新战略对竞争优势的影响机制研究
赵立龙著2015 年出版235 页ISBN：9787308147934本书是一部专门围绕“制造企业服务创新战略影响竞争优势的作用机制”这一基本问题展开研究的学术著作。本书定位在企业层面，在系统归纳国内外研究成果的基础上，界定了制造企业服务创新战略概念，并通过理论研究...
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儿童情境认知体验书 人来人往的飞机场
（德）亨丽埃特·维希著；（德）史蒂芬妮·沙恩贝格绘；钱玲燕译2018 年出版27 页ISBN：9787553671130该系列以情境故事的形式带领儿童去认识日常生活中的各种典型场景，体验各行各业的异同，获取有关社会的方方面面的初步知识。吸引儿童的知识主题、明亮温暖的插画风格、便于翻阅的开本设计是该系列的显著特色。...
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体育新闻与传播专业教材系列 大型赛事新闻服务英文报道体例及翻译
赵瑞华编著2019 年出版245 页ISBN：9787566825032该教材精选了奥运会、亚运会上常见的体育项目羽毛球 （badminton）、网球 （tennis）、乒乓球（table tennis）、足球（football）、手球（handball）、游泳（swimming）、篮球（basketball）、跳水（diving）、高尔夫球（golf）等共24个大项，......
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北京高端服务业发展研究
寇静，朱晓青著2018 年出版223 页ISBN：9787509656631本书在清晰界定高端服务业的范畴及其基本作用的基础上，立足于我国建设现代化经济体系和推进京津冀协同发展的新要求，以习总书记关于首都建设与发展的讲话精神为根本遵循，主要运用实际调研、归纳比较、定量分析...
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京津冀信息服务业发展报告 协同发展与产业升级 2015版
郭斌，陈倩编著2016 年出版165 页ISBN：9787509643310本书基于北京、天津、河北三地发展所面临的新的条件与形势，在产业发展、市场需求特征、竞争理念与模式、技术实现手段、政府角色等多个维度，对三地信息服务业发展状况进行全面的总结与反思，力求全面反映出三地...
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老年社会工作服务指南
张恒，黄梅编著2017 年出版192 页ISBN：9787508754499本书介绍了老年社会工作的服务对象、理论知识、技巧和方法等，适合民政领域基层从事老年社会工作的人员学习使用。老年社会工作就是因应老年问题产生而产生的一种专业服务活动。它是指受专业训练的社会工作者...
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从医院删除患者付费的脚步 浙江省中西医结合医院优化患者服务流程范例
何革，苗涛，石仕元，邓旻，孔灿红，胡顺福主编2014 年出版269 页ISBN：9787502396411患者就诊消耗精力体力在医院奔波，约有45%的脚步不是为了诊疗，而是为了配合医院收钱。如何运用IT技术将患者所有付费环节全部压缩到诊疗环节中自动自然完成，消除就诊流程中孤立付费环节，从医院删除患者付费的脚...
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国际金融中心建设与上海现代服务业发展
上海金融业联合会编2013 年出版91 页ISBN：9787313104465本书为金融时代系列丛书之一。以“国际金融中心建设与上海现代服务业发展”为主线，对上海金融业的发展及国际金融中心建设的进展进行了客观、全面的分析，具体内容包括现代服务业如何促进金融中心建设；完善上海...