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我国基本公共服务地区均等化研究
赵怡虹著2016 年出版225 页ISBN：9787514168440如何顺利推进基本公共服务均等化?是我国当前社会发展面临的一项重要问题。本文在回顾前人研究的基础上界定了基本公共服务均等化的相关概念内涵?并以均等化标准、政府能力与公共需求作为切入点?研究了基本...
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以学定教“自主-服务”教学模式的构建与应用
孙龙国著2016 年出版147 页ISBN：9787564527884全书分为上下两部分，第一部分阐述了“一主三学”教学模式构建的基本内涵、主要特征、构建过程、操作程序等，意在向读者介绍“一主三学”教学模式的全貌和特点。第二部分则以不同的课程教学为依托，结合不同课程...
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为民服务的好民警吕建江
石家庄市公安局编2018 年出版253 页ISBN：9787531076940本书以新闻通讯的形式，全方位展示了吕建江同志始终扎根公安基层一线，热情服务群众，尽其所能为群众解难事、做好事、办实事，用实际行动践行全心全意为人民服务宗旨的感人事迹，生动展示了一名共产党员对党和人民的...
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公共服务购买中的政府与社会组织互动关系研究
吕纳2017 年出版185 页ISBN：9787313180933本书在分析了以往政府与社会组织关系研究中的宏观结构、中观组织和微观行动三种主要研究范式优劣势的基础上，采用中观组织研究和微观行动分析相结合的方法，发展出“制度逻辑——行动策略”的分析框架，以上海市...
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临安市基层公共图书馆服务体系创新研究
钱新峰著2016 年出版207 页ISBN：9787561855171本书详细介绍了临安基层公共图书馆服务体系的整体结构，并着重提出了一些创新性的尝试。在现代公共文化服务体系指导下，临安市图书馆积极践行着杭州市“中心馆—总分馆”的创新模式，建设总馆和各具特色的基层图...
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政府向非营利组织购买公共体育服务研究
谢叶寿著2017 年出版188 页ISBN：9787567630307本书稿根据唯物辨证法原理，采用文献法、比较分析法、访谈法、个案分析法等研究方法，对我国政府向非营利体育组织购买公共体育服务的理论渊源；政府向非营利组织购买公共体育服务的逻辑，英、美、德等发达国家政府...
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迪士尼最卓越的服务课 4 “招待之神”的教诲
（日）镰田洋著；李俊瑶译2015 年出版159 页ISBN：9787111491231《迪士尼“招待之神”的教诲》是《迪士尼魔法系列》丛书中的一本。该套丛书是一部催人泪下的管理学书籍，通过发生在“梦之国”里的一个个感人至深的小故事来揭示迪士尼的管理艺术，传递人与人之间的真挚情谊，播...
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航空服务业英语，看这本就够 第2版
崔金英著2018 年出版232 页ISBN：9787518043736本书涵盖了航空服务的各个核心服务部门的内容，紧密联系国际航空旅行流程，从不同侧面和众多环节介绍各种航空旅行常识，以规范地道的口语烘托出生动活泼的英语对话环节。全书共分为四大章节，二十个单元，以搭乘航班...
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人际关系视角下服务互动对顾客忠诚的影响研究
肖轶楠著2017 年出版157 页ISBN：7503259035本文突破了原有的关系营销中信任和承诺作为主要中介机制的研究路径，以服务接触理论、情感依恋理论、印象管理理论、关系营销理论、人际关系理论、自我决定理论和自我建构理论等作为理论基础，提出情感成分的亲...
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