中国医药汇海 13 经部 第6种 中藏经

销售过程控制 客户管理·沟通技巧·账款回收

本书首先对销售过程控制进行了整体分析，然后详细介绍了客户管理、沟通技巧、账款回收三方面内容。书中穿插了大量的示例、图表，使用者可根据实际情况修改使用。本书涵盖销售管理的多个方面，实用性强，可供制造业...

思考的原点 大前研一的麦肯锡思考术

13种智慧玩转职场

本书从现实问题出发，非常立体地向读者展示了职场上的各种成功智慧。包括适度忍让、巧妙批评、用于自贬等十三个方面，为读者点亮了职场生存的明灯。...

销售人员电话沟通新技巧

通过打电话开发新客户是销售人员重要的工作方式，而许多销售人员在初次电话沟通中常有很多不安、顾虑和对失败的担心。本书介绍销售人员通过打电话开发潜在客户的技巧，包括打电话前的收集信息、社交等准备工作...

心理学与沟通技巧

这是一本介绍与人沟通中心理学知识的实用性图书，本书以心理学知识为切入点，以大量生动有趣的心理学实验为基础，以“沟通”为主题，详细介绍了在不同场合对不同对象的沟通方法与技巧，教你如何沟通，怎样做到把僵硬.....

幽默沟通技巧 在任何场合说服任何人

人在社交中的幽默感是一种智慧。一般而言，思维敏捷的人幽默感强些，思维迟缓的人则相反；性情开朗的人幽默感强些，内向性的人常相反。幽默与文化修养相关，所以，知识多的人总比知识少的人感受面要大。幽默感是生活.....

房地产企业战略突围的N种模式 1与13位卓越总裁巅峰对话

要么转型，要么破产！中国房地产企业到了转型的关口！这不是危言耸听。早些年,“买地就挣钱，图纸也清盘”的草莽时代早已过去。代之而来的是多项房地产新政搭起的一座崭新的竞技舞台。本书聚焦房地产企业中的战略...

医患沟通技巧 第3版

本书为国际知名专家Jonathan Silverman领衔编著的。在第2版的基础上，作者对医患沟通进行了全面的更新：将传统的临床方法与有效的沟通技巧明确结合；详解了完整病史、重点病史及沟通技巧对临床推理的影响；将组织...

饭店管理沟通实务与技巧

全书分为上、下篇。上篇为“饭店管理沟通实务”，下篇为“饭店管理者的沟通技巧”，共十一章。通过各章节内容的阐述，使饭店各层次管理者认识到沟通与管理的密切关系、管理沟通的基本观念及其在饭店管理活动中的...