单病种质量管理手册 1.0版

卫生部卫医发（2008）27号、28号文件中，将开展“单病种质量监控管理”列入重点工作，中国医院协会在卫生部医政司的指导与支持下，对美国单病种每一项质量控制指标的解释和计算公式、治疗信息输入、评价分析流程，都进...

员工培训管理实务手册 第4版

本书从企业的培训需求出发，按照不同级别、不同岗位以及不同的培训方式详细地叙述了企业应该如何开展自己的培训工作，是一本关于培训方案设计和培训实施管理的实用工具书。 本书内容涉及新员工、销售人员、技...

2002年高考实战手册·文科综合

求职实战技巧手册

本书注重实用性并总结实践经验，从宏观的职业定位到职场心理、求职技巧、求职案例等职业规划问题进行全面讨论。

PREMIERE 5.1 完全实战手册

薪酬管理工作手册 第2版

本书针对薪酬体系设计与实施，详细介绍了薪酬管理目标与事项、薪酬承受测算、岗位分析与评价、薪酬调查、薪酬水平定位和薪酬结构设计、薪酬制度设计、奖金津贴激励设计、员工福利设计、薪酬支付设计、薪酬调...

INFORMIX-SQL关系数据库管理系统用户手册 2．10版

中国铁路客票发售和预订系统5.0版 收入管理操作手册

为适应铁路跨越式发展的需求，做好客票销售体系工作，铁道部组织实施了客票系统5.0版手册。

中国铁路客票发售和预订系统5.0版 计划管理操作手册

为适应铁路跨越式发展的需求，做好客票销售体系工作，铁道部组织实施了客票系统5.0版手册。

客户服务管理职位工作手册 第2版

本书从工作目标、工作事项描述和工作细化执行三个层面，对客户服务管理的各项工作进行了详述，其中包括客户服务部组织管理、客户关系管理、大客户管理、客户信息管理、客户服务质量管理、售后服务管理、客户服...