战略为王：民营企业战略管理实操手册

机动车排气污染物检测技术 第2版

我国机动车排气污染物排放总量随着汽车保有量的增长而同步持续攀升，2013年全国雾霾天气频繁出现，相关部门对治理机动车排放污染也越来越重视，因此机动车排放污染物检测技术已是机动车检测与维修等相关人员必须...

城市机动车排放管理与执法电子化网络化自动化

本书是南京市机动车尾气污染监督管理中心5年工作的总结，也是对机动车污染防控工作的探索，以国家及地方出台的机动车法律法规标准为基础，以城市机动车污染控制的进程为背景，以机动车污染防治网络监管系统为核心，....

施工起重机械安全管理实操手册

道路规划和勘测设计基础理论与实操技术

促销管理实操细节

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

“1+1”实操商务英语教程 口语 上

本书是商务英语专业口语课程，本书从英语教学实际出发，注重口语训练与实际操作。精选与生活、工作实际相关的主题。

1+1实操商务英语教程 翻译

本书从教学实际出发，主要介绍了翻译理论与实践。笔译部分主要介绍了翻译的实践和技巧，口译部分主要设置了口译欣赏。本书以商务素材为主题，突出实用性。...

1+1实操商务英语教程 函电

本书主要介绍商务英语书信的结构、格式及写作原则；建立业务关系；询盘；报盘、还盘、再还盘；接受与签约；包装；装运；支付与结算；保险；商品检验；抱怨、索赔与理赔；代理等。...

物业服务实践、实战与实操100例

本书以作者的实际经历为基础，介绍了物业管理，物业服务领域的典型案例及代表事例，推进物业服务业的发展。