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职业技术院校质量管理体系实用指南
沈以华，孙欣欣，刘艳等编著2003 年出版246 页ISBN：7114045948本书以“标准篇”、“理论篇”、“实践篇”的形式向读者介绍规范化职业技术院校的标准、理论依据、结构特点及质量体系的建立与运行、质量体系评价的思想方法。...
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质量管理体系 原理与方法
刘仲全，杨正强主编2013 年出版294 页ISBN：9787564322885书稿分上下两篇，上篇介绍了ISO9000质量管理体系的基本思想，下篇介绍了ISO9000质量管理体系的实践要求。书稿全面系统地讲述了ISO9000质量管理体系的概念、 内容、方法及其在企业（包括学校）中的实际应用，理论联系...
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服务组织质量管理体系建立实施与改进
李学方编著2003 年出版263 页ISBN：7506632748本书从服务概况及概念讲起，阐述了ISO9000的应用理解及如何实施QMS体系及建立体系后如何改进，又加入了当代质量管理新知识。
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