基于关系营销导向的自助服务技术和服务人员协调机制研究

本书主要目标是从关系营销理论、服务运营理论和心理学理论出发，通过实证研究，探明服务人员和自助服务技术相互协调的服务情景、服务人员和自助服务技术的协调方式、服务人员同顾客交互过程中产生的问题及其应...

幸福和灾难

希望和幸福

道德和幸福

幸福和友谊 诗集

理想和幸福

单身的挑战 为何还不结婚？因为，单身更好！

你其实不懂爱情心理学

在当代社会，婚恋问题成为人们关注的重要方面，本书正是根据这一市场需求而策划。本书摒弃了晦涩难懂的心理学术语，以轻松易懂的语言，从心理学的角度，分析、列举爱情每个阶段可能遇到的问题，以及产生问题的原因，......

雇佣关系感知对知识员工行为的影响机制研究 基于心理契约的理论视角

本书以西方近年来组织行为和人力资源管理领域兴起的心理契约理论作为组织——员工雇佣关系分析的基本理论框架。首先对国内外现有心理契约及其相关理论文献进行了系统回顾，在此基础上提出值得探索的理论模型...

营销数据科学 用R和Python进行预测分析的建模技术

本书面向市场营销特定领域中的大量典型问题，如产品设计、需求预测、价格研究、客户选择、推荐系统等，通过理论和实际的R/Python实现，深入浅出地给出了详细的数据科学解决方案。本书适合作为高等院校预测分析学...