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顾客体验品牌化 体验经济在营销中的应用
(美)肖恩·史密斯 (Shaun Smith),(美)乔·惠勒 (Joe Wheeler)著;韩顺平,吴爱胤译2004 年出版192 页ISBN:7111140079本书通过品牌化的经营案例展现了世界知名企业是如何将满意的顾客变为忠实顾客的。
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中国历史上赢取人心的智慧
顾振权等著2002 年出版296 页ISBN:7105052066从中外历史的兴衰事例,到现代企业的成败实例,都说明了“得人者昌失人者亡”、“用贤则兴弃贤则衰”的道理,人才攸关成败是毋需置疑的,问题是,人才如何发掘?人才何以愿为己所用?人才之贤能如何予以激发产生功效......
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