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如何做好汽车售后服务
吴敬静编著2009 年出版240 页ISBN：9787111279679本书以汽车售后服务顾问岗位的典型工作任务为载体，以任务引导的方式汽车售后服务顾问的工作内容分为五大部分。
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如何做好酒店行政经理
滕宝红编著2011 年出版204 页ISBN：7545409468本书主要内容包括：酒店行政经理任职要求、酒店员工管理、办公用品管理、办公环境管理、行政经费管理、文书档案管理、酒店会议管理、酒店安全管理、车辆运输管理、物资财产管理、员工食宿管理等。 ...
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万事皆可谈判 如何在每次谈判中获得最佳结果 第3版
（英）加文·肯尼迪（Gavin Kennedy）著；兰天译2006 年出版275 页ISBN：7300072690本书提供谈判现场情景演示，自我评估，情景再现等以加深对谈判技巧的理解。
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