零售业复合价值链和全面质量管理研究

质量管理是改善零售业竞争力的战略性领域，有关零售业服务质量的研究明显不足。本研究在理论和实践密切结合的基础上，采用了文献研究、案例分析、比较研究和结构方程等多种定性和定量研究方法，从一般服务研究到...

质量行动力 精益维修管理

本书将精益思想运用到设备管理领域中，总结了目前国内外设备管理理论与实践的最新成果。

数字化客户管理 数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户

本书通过大量的行业案例与来源有出处的数据，系统化和详细的阐述了数字化客户营销的全过程，从数字化带来的冲击，大数据时代的客户识别和洞察分析，到如何与客户建立互动策略，如何与客户建立连接，如何进行内容营销.....

生态水文学 过程、模型和实例 水资源可持续管理的方法

本书在概述生态水文学的起源、科学背景与涉及领域的基础上，剖析了流域及水生植被与动物群落的主要生态水文过程；面向水资源及河流与湖泊综合管理，对生态水文模拟的案例进行了分析；介绍了古生态水文学的研究体系...

研发各岗位职责与考核精益管理

基于信息化的精益生产管理

工业4.0核心之德国精益管理实践

煤炭企业全面岗位精益化管理

本书分析我国煤炭企业管理现状，探讨实现煤炭企业由精细化管理向经意化管理提升的模式。

精益管理50问

精益管理是近年来管理专业提出的新的管理理念。本书结合电力企业特点，阐述了精益生产、精益思想、精益管理、精益企业等思想理念，并提供了精益管理方面的一些成功案例和宝贵经验。本书文字简洁，且配有大量彩色...

精益医院物业管理实践 基础知识