核心人才复制 打造核心人才队伍的秘密

核心人才是企业的核心竞争力。企业之间的竞争其实是人才的竞争，最关键是核心人才的竞争。许多企业缺少的不是“人”，而是缺少“有竞争力的劳动力”，即，“人才”，特别是缺少既认同企业文化，又能为企业愿景和战略.....

60天打造完美口才 超级口才训练与实用技巧

本书提供了一套行之有效的自我训练方法，是一部实用的口才自我训练手册。本书能教会读者从改善声形条件、提高逻辑思维能力、掌握表达策略和增强心理素质等方面入手训练，大幅度提高表达能力。按照本书的方法，仅...

品牌战略驱动 零成本打造强势品牌秘密

本书介绍了企业如何给品牌定位，规划，进行有效品牌传播的方法。

12周打造完美身型

DAUM超人气减肥交流部落格“成功减肥-和肥胖的战争”王牌教练姜教练给我们介绍的为期12周的减肥项目大作战！！让你拥有像演艺明星们那样魔鬼身材的系统性项目和高效率运动法、科学菜单，甚至还有心理方面都面面...

引领孩子向幸福出发 打造最佳亲子关系的11堂幸福课

本书用最明确、生动的语言来解读如何引领孩子向幸福出发，通过故事的方式，演绎了一系列实用有效的方法，为父母和孩子快乐交流建立了一个合乎人性和理性的平台，让你改善同孩子的关系，达成美妙的沟通与幸福。阅读本...

信息大师 客户关系管理的秘密

好房子 住家健检·对症改善：教你轻松打造完美舒活住宅

本书列举了21个住宅、8个办公室的房屋改造实例，为读者介绍了检查房屋是否存在健康问题的方法，科学、时尚的房屋改造方法，装修材料的选购方法和厂商资讯表等，并且在每一章都配有相关知识的“问与答”，旨在帮助读...

60天完美口才打造计划

本书是一本实用的口才自我训练手册。它的突出特点在于提供了一套行之有效的自我训练方法。口才书很多，但大都只是告诉你好口才的标准，如：讲话要幽默，要有条理，要站在对方立场，要懂得控制，要有信心等，但却不告......

电商淘金 打造完美网店客服

在短短十余年的时间里，电子商务来势汹汹，覆盖了我们生活的方方面面，从根本上改变了大众的消费方式。网店客服是电子商务发展过程中新兴的职业，是网店发展的强力后备军团，他们服务顾客、销售产品、解决售后，促使.....

服务性企业顾客满意感与忠诚感关系

本书主要研究服务性企业顾客忠诚感的主要因素，重点研究顾客满意感与顾客忠诚感的关系，同时也探讨服务公平性、服务质量、商业友谊、顾客信任感、顾客归属感对顾客忠诚感的影响，并对服务管理实际工作提供一些建...