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核心人才复制 打造核心人才队伍的秘密
迪凯著2015 年出版245 页ISBN:9787509637821核心人才是企业的核心竞争力。企业之间的竞争其实是人才的竞争,最关键是核心人才的竞争。许多企业缺少的不是“人”,而是缺少“有竞争力的劳动力”,即,“人才”,特别是缺少既认同企业文化,又能为企业愿景和战略.....
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60天打造完美口才 超级口才训练与实用技巧
汇智书源编2016 年出版248 页ISBN:7113214975本书提供了一套行之有效的自我训练方法,是一部实用的口才自我训练手册。本书能教会读者从改善声形条件、提高逻辑思维能力、掌握表达策略和增强心理素质等方面入手训练,大幅度提高表达能力。按照本书的方法,仅...
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引领孩子向幸福出发 打造最佳亲子关系的11堂幸福课
曾焕添编2013 年出版200 页ISBN:9787802509924本书用最明确、生动的语言来解读如何引领孩子向幸福出发,通过故事的方式,演绎了一系列实用有效的方法,为父母和孩子快乐交流建立了一个合乎人性和理性的平台,让你改善同孩子的关系,达成美妙的沟通与幸福。阅读本...
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好房子 住家健检·对症改善:教你轻松打造完美舒活住宅
芷桦编著2012 年出版154 页ISBN:9787548407928本书列举了21个住宅、8个办公室的房屋改造实例,为读者介绍了检查房屋是否存在健康问题的方法,科学、时尚的房屋改造方法,装修材料的选购方法和厂商资讯表等,并且在每一章都配有相关知识的“问与答”,旨在帮助读...
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60天完美口才打造计划
杨海洋主编2011 年出版248 页ISBN:9787509615065本书是一本实用的口才自我训练手册。它的突出特点在于提供了一套行之有效的自我训练方法。口才书很多,但大都只是告诉你好口才的标准,如:讲话要幽默,要有条理,要站在对方立场,要懂得控制,要有信心等,但却不告......
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电商淘金 打造完美网店客服
恒盛杰电商资讯编著2015 年出版163 页ISBN:9787111511618在短短十余年的时间里,电子商务来势汹汹,覆盖了我们生活的方方面面,从根本上改变了大众的消费方式。网店客服是电子商务发展过程中新兴的职业,是网店发展的强力后备军团,他们服务顾客、销售产品、解决售后,促使.....
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服务性企业顾客满意感与忠诚感关系
韩小芸,汪纯孝著2003 年出版193 页ISBN:7302077746本书主要研究服务性企业顾客忠诚感的主要因素,重点研究顾客满意感与顾客忠诚感的关系,同时也探讨服务公平性、服务质量、商业友谊、顾客信任感、顾客归属感对顾客忠诚感的影响,并对服务管理实际工作提供一些建...