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物业安全应急管理手册
邵小云等编2013 年出版137 页ISBN：9787122161420本书根据最新的《物业管理条例》、《业主大会规程》、《普通住宅小区物业管理服务等级标准》、《中华人民共和国物权法》等法律法规，把这方面做得好的物业公司的应急培训方面的资料整理出来，并根据自己的工作...
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物业管理承接查验与入住装修实用工作手册
向阳等编著2011 年出版237 页ISBN：9787111327585本书主要根据日常物业管理服务工作实际，围绕物业承接查验，业主入住接待以及装修现场管理这三个物业管理工作环节进行讲述。
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现代物业标准化管理手册
张野主编2004 年出版546 页ISBN：7806778500本书根据最新的《物业管理条例》等文件，结合ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系及OHSAS18职业健康健全管理体系等三大国际管理标准，集几十位物业管理专家的先进经验，综合国内近百家物业管理公司的内部...
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住宅小区物业规范化管理工作手册
吕玢，乔欣主编2008 年出版292 页ISBN：9787506453226本书汇集了大量标准化、规范化的住宅小区物业管理制度、表格、合同和新出台的法律法规，为住宅小区物业管理从业人员提供了可操作性极强的工作范本。...
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物业经理 主任 岗位职业技能培训教程
张野编著2007 年出版223 页ISBN：9787807286363本书作为CAC职业（岗位）培训教材，由劳动与社会保障部培训就业司的CAC教育产品研发中监制，可用于短期培训和自学。
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如何做一名优秀的物业经理
张野编著2016 年出版200 页ISBN：9787557004026本书用大量生动的案例，以理论结合实践的方式，总结出了物业工作中必须掌握的技巧及注意事项，是物业经理迅速提高管理和服务水平的优秀读本，帮助您轻松掌握物业管理技巧，打造一流物业服务团队。...
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酒店营销部经理管理手册
薛永刚，葛文全编著2011 年出版188 页ISBN：9787511906694本书介绍营销部经理岗位应知应会的基本知识和技能，通过就业导向、岗位须知、管理常识、业务技能、技能测试五个模块来展开。
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业主维权手册 购房置业·物业管理·拆迁维权300问
刘昌兵，陈龙海编著2004 年出版331 页ISBN：7806971351本书以业主维权为宗旨，以相关的法律为准绳，以维权案例为主体，回答了业主在购房、拆迁、物业管理等方面的问题。