实用空中交通无线电通话用语指南

本书为空中交通管制单位一线管理员提供实用和方便的管制指南。本书内容贴近实际管制工作，按照上海管制区内塔台和区域管制员从发布航空器放行，指挥地面推出开车、滑行、起飞、离场、区域、进场和落地等过程，为...

长沙市志 第9卷 铁路 公路 水路 民航 联运 装卸搬运及管理 邮政 电信

民航管理信息系统

本书分为4篇10章：第1篇为基础理论篇，对民航管理信息系统学科领域的相关概念、基本管理理论与相关信息技术等进行系统地归纳与阐释，并从技术和组织两个角度阐述民航管理信息系统建设基础；第2篇为原理方法篇，详细...

民航服务、沟通与危机管理

该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...

民航机场工程管理与实务复习题集

本习题集紧密结合<一级建造师执业资格考试大纲（民航机场工程专业）编写，内容包括单项选择题、多项选择题、案例分析题、答案以及两套模拟试题（附参考答案）。...

让思考成为一种习惯 民航安全服务管理言论集

本书是中国民航华东地区交通管理局党委书记汤仁华有关民航安全、服务、管理等方面及相关内容的评论文集。

民航机场工程管理与实务复习题集

本书为参加2008年全国一级建造师执业资格考试——民航机场管理与实务科目考试而编写的，内容包括:民航机场工程技术、民航机场工程项目管理与实务、民航机场工程建设法规三部分的习题及答案，书末附有背景题、...

民航现代培训管理理论与实务

本书作者针对民航事业快速发展对人力资源管理的需要，结合国内外相关理论与实际，重点介绍了培训基础理论、培训需求分析、培训计划制定、培训课程设计、培训组织实施、培训方法及培训评估等内容以及这些理论在...

空中交通管制员无线电陆空通话

本书是民航院校空管专业学生学习掌握基础无线电陆空通话的教材，内容按照飞行阶段组织，包括基本运行程序、机场管制、进近管制、区域管制和紧急情况，附录提供了国内外常见航空公司代码、话呼及公司名称。对于各...

中国民航管理创新与激励机制研究

本书作者自中国民航多年来的体制改革实践和世界民航企业发展要求出发，重点探索中国民航业进行体制改革创新特别是激励机制创新的必要性、重要性，也具体展开了进行创新的范围，内容和方法步骤，借此推进中国民航又...