服务人员的5项修炼 修订版

本书分析客户流失的原因，说明服务的价值。帮助读者从看、听、笑、说、动等方面提升服务技巧。

小学数学教师5项修炼

本书系作者第一本数学专著，结合作者从普通老师成长为全国名师的教育教学经历，提炼出名师成长的5项修炼，以案例式的方式展现她20多年的数学教学智慧。本书是一线数学教师的专业成长的必备书，也可以作为数学教师...

安全控爆365天

Web前端工程师修炼之道 原书第4版

中华人民共和国国家标准 GB/T19668.5-2007 信息化工程监理规范第5部分:软件工程监理规范=Information system project surveillance specif

一切从基本做起 高效能职场人士的5项修炼

本书介绍了在职场必备的5种素质，即信心、能力、沟通、合作、创造。

创建学习型组织战略的方法 第5项修炼 变革篇

老板的5项修炼大全集 超值金版

本书从拥有丰富的资源，具备较强的心理承受能力、良好的个人品行、出色的市场营销和财争规划能力等方面论述一个优秀老板应该具备的五项修炼。...

冶金工业建设工程预算定额 第5册 自动化控制仪表安装工程、消防及安全防范设备安装工程 2012年版

《冶金工业建设工程预算定额》（2012年版）是完成规定计量单位分部分项工程所需的人工、材料计价定额；是统一冶金工程预算工程量计算规则、项目划分、计量单位的依据；本册定额内容包括过程检测仪表、过程控制仪表...

酒店服务的5项修炼

本书分五个章节引导酒店服务人员从看、听、笑、说、动等五个方面去提升自身的服务技巧，每个章节均紧扣步伐，相互支撑，力图使酒店服务人员从细节入手，全面把握酒店服务技巧。附录部分针对服务人员心理压力大的特...