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保安服务业的顾客满意度研究 以温州市为例
张文伟著2011 年出版152 页ISBN：9787565304415本研究通过对六十年代以来国内外顾客满意度的相关研究文献分析探讨，针对目前保安服务业顾客满意度专项研究相对较少之现实，以国际权威的顾客满意度指数模型为基础，结合研究对象温州市保安服务公司的服务特性分...
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