居民生活满意度与幸福社会建设

上海高龄者友好小区别满意度、自我效能、主观幸福感关系研究 以WHO高龄友好指标为例

中国面领着老龄化的趋势，上海是中国经济最发达的城市，也是老龄化程度最高的城市，高龄友好小区是健康城市良好服务的最佳典范。本书是以WHO高龄友好城市为指引，建立一套高龄友好小区需求评估指标，通过老年人所知...

如何打破僵局？

本书介绍和研究替代性纠纷解决方式（ADR）的一般理论、制度与运行方式，构建具有中国特色的现代调解制度，探索纠纷有效解决的理论方案。全书由10余篇专题论文和相关制度性文件组成，按照一定的逻辑顺序编排。...

打破本领恐慌

本书共分为上下两篇。上篇分为四章，提出“打破本领恐慌就是打破执政能力恐慌”，指出未来社会六大发展趋势及党政领导干部克服本领恐慌的紧迫性。下篇共十一章，对新形势下党政领导干部所需具备的十一项能力进行...

打破僵局 建立共识解决公共争端

格差社会

低收入劳动者增多，新贫困层出现，人人平等的机会被剥夺……教育、就业等各个方面的格差都在扩大，日本社会究竟发生了什么？本书作者是研究格差问题的最知名学者，使用很多统计数据，具体验证了格差的现状，探问了日......

打破体制 用创造性巧胜官僚机构

本书对官僚体制的危害、产生根源及克服办法进行了阐述。

城乡收入差距对收入满意度影响研究

本书探讨我国居民的主观收入满意度及其影响因素，并分析得出城乡收入差距影响收入满意度，进而提出缩小城乡收入差距、提高收入满意度的对策。...

顾客导向的地方行政绩效：我国县市政府政策民意与施政满意度调查之分析

公共服务接受者满意度指数模型研究

本书在对服务和物品的区别进行研究的基础上，对传统的公共物品理论进行了补充，提出公共服务领域分类的设想。初步证明了顾客满意度理论及其测量模型在我国公共服务领域应用的可行性，为建立适合中国国情的公共服...