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公共服务质量持续改进管理框架的构建和应用
邓剑伟著2017 年出版224 页ISBN：9787030539151本书构建了公共服务质量持续改进的管理框架，并结合管理框架，分析了公共服务质量持续改进的影响因素，划分了公共服务质量持续改进的过程，探讨了如何评价公共服务质量改进的成效。为了验证公共服务质量持续改进管...
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中国民族地区公共服务能力建设
张序编2011 年出版377 页ISBN：9787105118465本书以系统论为基础, 吸收和借鉴了公共服务、新公共服务、新公共管理以及和谐社会的相关理论, 采用系统研究方法, 对民族地区公共服务能力建设与和谐社会构建进行了研究。...
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提高领导干部公共服务能力
张荣臣，李勇进，谢英芬主编2008 年出版198 页ISBN：9787802163508本书由中央党校知名教授组织编写，阐述了政府公共服务职能的相关问题，探讨了领导干部增强公共服务意识、政府公共权力的制约以及现代化进程中的政府定位等问题。...
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公共事务管理与服务能力读本
李鹏编著2017 年出版202 页ISBN：9787503560491本书包括三大部分。主要从公共管理发展历史、公共管理的理论框架和中国政府公共管理能力提升三大方面，介绍了现代社会公共部门信息资源管理、公共部门绩效管理、公共政策、非政府组织的兴起及作用等内容，阐述...