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知识产权律师实务与法律服务技能
马东晓等主编2011 年出版638 页ISBN：9787511812186本书内容丰富，包括：知识产权法律服务研究与实务工作中的热点问题，从基础理论、制度规范和司法实务等角度分别探讨了我国知识产权律师法律服务的若干问题，知识产权法律服务现状与发展战略，代理知识产权案件的法律...
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供电服务法律常识与风险防范
游福兴编著2011 年出版236 页ISBN：9787512323759本书为《电力营销案例说法系列书之一》。全书共分五章，包括：供电市场开放，用电业务办理，供电质量保证，停、限电，延伸服务与服务监管。全书围绕着供电企业客户服务工作涉及的业扩、电价电费、用电检查、计量、电.....
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供电企业常见法律风险防范与处理丛书 电力客户服务风险防范与纠纷处理
姜力维编著2014 年出版235 页ISBN：9787512356399本书是系列书之一，本书共3篇9章，第一篇介绍了客户服务、对客服人员的要求、电力客户服务，第二篇内容包括电力客户服务规范、电力客户服务技巧、电力客户服务投诉与纠纷处理，第三篇内容包括电能质量风险防范、客...
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公共基础知识考试分析与题解
国家公务员录用考试教材编委会，国家人事考试命题研究中心编审；徐颂陶（国家人事部原副部长）主编2005 年出版294 页ISBN：711306485X本书系按新的考试大纲编写，配套出版，方便考生应试。
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