空气质量：方法特征编写说明

谁是优秀的心理咨询师 心理健康服务人员核心胜任特征研究

本研究主要采用问卷调查法和访谈法对我国心理健康服务人员的核心胜任特征进行研究。研究一通过对工作于高校、科研机构、医院或私立心理咨询机构的6位心理健康服务领域的资深专家进行开放式访谈，结合文献分...

医院服务营销与服务管理

本书在吸收国际工商管理理念的基础上，阐述中国特色医院服务营销与服务管理的理论与实践模式。

医院全员营销 医院员工服务营销理念

本书论述了医院如何利用现代营销手段推进服务的理论和方法。

医疗服务营销策略

社区卫生服务管理与营销

护理服务营销

本书供护理专业学生用。内容包括服务、营销、顾客、沟通、医院文化、服务营销培训等。附录国际贸易服务分类表。

医疗服务营销

本书以市场营销学和服务营销学的基本原理作为基础理论依据，针对医疗服务领域的特殊性，结合实践和案例分析，系统地阐述了医疗服务营销的基本理论、营销策略及组织实施方法。...

卫生服务营销管理

本书是卫生管理专业卫生部“十二五”规划教材之一。本套教材主要根据目前国内卫生管理专业招生和教学情况组织规划。编写遵循“三基、五性”的原则，结合卫生管理专业的特点和学生就业，紧跟国际学科发展，同时注...

医疗服务营销学

医疗服务营销学以市场营销学和服务营销学的基本原理作为基础理论的支撑，结合医疗服务的特殊性，主要通过服务营销导入、服务营销策略的铺垫，介绍医疗市场的环境因素、医疗服务需求行为分析、医院目标市场选择和...