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customer relationship management=客户关系管理 英文版
urvashi makkar and harinder kumar makkar 著2014 年出版255 页ISBN：7300194699本书旨在提供对客户关系管理系统概念的理解及电子客户关系管理的规划和实施所涉及的问题，共分为三个部分：第一部分：学习客户关系管理的先决条件：第1章介绍了要了解客户关系管理的必不可少的概念和理念，第2章和第...
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China banking regulatory commission 2012 annual report:英文=中国银行业监督管理委员会2012年报
中国银行业监督管理委员会办公厅编写；张利星，华棣译2013 年出版175 页ISBN：7508640101本书包含了中国各银行年度报告、中国银行业年度报告、中国经济金融形势、银行业改革开放与业务创新、银行监管重点、监管制度与风险监管、金融消费者保护与教育、政务公开与信息披露、社会责任等部分。（本书...
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The Johns Hopkins ABSITE review manual = 约翰·霍普金斯 美国外科学会住院医师培训考试习题与分析 (第2版）
Robert A.Meguid ; Kyle J.Van Arendonk ; Pamela A.Lipsett2014 年出版516 页ISBN：7565908873 -
becoming interculturally competent through education and training=在教育与培训中提高跨文化能力
anwei feng and mike byram and mike fleming2014 年出版215 页ISBN：7544635066本书为“外教社跨文化交际丛书”之一，读者可通过这套丛书，学习和借鉴来自不同文化背景的学者的真知灼见，欣赏各种文化交流的结晶。本书编者从跨文化案例调查、教学实践入手，收集了10篇论文，集中探讨了在教学培训...