客服人员超级口才训练 客服人员与顾客的135次沟通实例

本书从10个角度展现了客服人员在工作中可能会遇到的135个场景，针对每个场景。分别提供了客服人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是客服人员提高沟通能力的实务工具书。希望分到销售大...

不会说日语的135个理由 图文解析日语初级语法

本书为日语初级语法学习用书。

语音合成

本书介绍了语音合成技术近年来取得的进展等。

英语寓意合成词大全

常用同音合成词语手册 释疑·解难·辨析

合成材料科技英语

本书从塑料大全、工艺学、有关专著等十余本书中摘录精选，再经修改、整理、编辑而成，部分内容由作者撰写，内容涉及塑料定义、类型、主要树脂品种及制造方法、性能与用途等，有英语单词、短语、注释等。...

汉语语音合成语料库技术资料目录

心理空间理论和概念合成理论研究

本书为“中国认知语言学研究论文集”系列之一，精选了我国学者在认知语用学领域发表的优秀论文30余篇。

合成革专业英语

本书用英文讲解了合成革生产工艺过程、合成革的缺陷辨析和性能检测，并在每篇课文的后面对部分句子和词汇进行了讲解。为了便于读者的理解，在有关描述加工工程的章节还插入了机械加工原理示意图。本书既是一本...

方法与作文