系统服务产品设计

中国服务设计发展报告 基于现代服务业的中国设计产业研究 2016版

本书研究国内外服务设计的有关前沿理论，重点对近年来中国在服务经济时代背景下的引导中国经济转型的政府服务策略创新、提供更好生活质量的社会创新、探索新设计思维的服务设计教育、促进商业成功的产业实践...

服务设计与创新

本书内容立足服务设计的意义、原则与方法，针对服务设计跨学科的特点，着重对服务设计的概念、应用及具体案例做以分析。设计界，用户和企业对服务进行设计的要求不是现在才开始的。今天，全球经济向服务转型的趋势...

服务设计思维

本书主要由三大部分构成。基础知识篇阐明了服务设计思维的基本概念以及它与服务营销的关系。这个章节尤其说明了了解服务设计思维的多种方法，不仅从诸如产品设计，图表设计，互动设计和设计人种学等方面的背景去...

文化创意与设计服务 理论、指标与应用

本书首先阐述了C&D兴起的实践和理论背景；在此基础上，重点构建了C&D统计指标体系，探讨了C&D统计调查方法与统计运行机制，并对统计调查数据的质量控制点和控制方法进行了深入分析，确保C&D统计调查的顺利实施，获取高...

文明服务用语规范字帖

漫画 优质服务

迪士尼最卓越的服务课 2 “服务之神”的教诲

《迪士尼“服务之神”的教诲》是《迪士尼魔法系列》丛书中的一本。该套丛书是一部催人泪下的管理学书籍，通过发生在“梦之国”里的一个个感人至深的小故事来揭示迪士尼的管理艺术，传递人与人之间的真挚情谊，播...

插花艺术与服务

本书设置了客房花艺、餐厅花艺、会议与宴会花艺等。

为科学服务的苏联电影