插花艺术与服务

本书设置了客房花艺、餐厅花艺、会议与宴会花艺等。

甬江观澜 公共教育与公共服务·综合专辑

服务设计与创新

本书内容立足服务设计的意义、原则与方法，针对服务设计跨学科的特点，着重对服务设计的概念、应用及具体案例做以分析。设计界，用户和企业对服务进行设计的要求不是现在才开始的。今天，全球经济向服务转型的趋势...

文化创意与设计服务 理论、指标与应用

本书首先阐述了C&D兴起的实践和理论背景；在此基础上，重点构建了C&D统计指标体系，探讨了C&D统计调查方法与统计运行机制，并对统计调查数据的质量控制点和控制方法进行了深入分析，确保C&D统计调查的顺利实施，获取高...

国外图书馆动漫资源建设与服务

本书对国内外动漫资源建设与服务相关的理论研究和实践成果进行了普查，并重点针对美国、日本、英国、澳大利亚和加拿大图书馆动漫资源建设和服务的总体情况，在动漫资源建设、动漫资源服务、动漫资源建设与服务...

艺术管理与剧院管理

本书是一部研究艺术管理与剧院管理的理论专著。涉及艺术管理的性质、任务、作用，以及剧院经营等具体问题，对艺术行政管理者具有参考价值。...

文明服务用语规范字帖

漫画 优质服务

系统服务产品设计

迪士尼最卓越的服务课 2 “服务之神”的教诲

《迪士尼“服务之神”的教诲》是《迪士尼魔法系列》丛书中的一本。该套丛书是一部催人泪下的管理学书籍，通过发生在“梦之国”里的一个个感人至深的小故事来揭示迪士尼的管理艺术，传递人与人之间的真挚情谊，播...