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博弈术 如何抓住客户的心
张舒悦编著2012 年出版269 页ISBN：9787511908896销售场里的博弈术，是销售工作者应该掌握的基本本领，因为博弈术告诉我们如何科学地进行销售工作，本书仅仅算万卷书里的一卷，但它力求将销售场里的阅人与指路结合一起，为每一位销售工作者呈上科学的销售之道。...
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新常态下的心常态 让我们习惯增长的极限
杨英杰等著2016 年出版326 页ISBN：9787302424185本书从经济新常态的基本特征出发，对新常态下中国经济的困境及出路进行分析，既让读者感受到经济新常态下发展可持续之痛苦艰难，又从中体会到发展的新亮点新举措，在提出问题的同时也提出了较为可行的意见建议。...
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数字化客户管理 数据智能时代如何洞察、连接、转化和赢得价值客户
史雁军著2018 年出版257 页ISBN：9787302498759本书通过大量的行业案例与来源有出处的数据，系统化和详细的阐述了数字化客户营销的全过程，从数字化带来的冲击，大数据时代的客户识别和洞察分析，到如何与客户建立互动策略，如何与客户建立连接，如何进行内容营销.....
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客户是金 如何有效地提高客户满意度并持久地俘获客户的心
（美）萨拉·库克著；郑闯琦译2005 年出版284 页ISBN：7800847063如何能够长期地与客户保持良好的关系，这对任何一家公司都至关重要。本书用简单易懂的方法描述了如何发展和保持以客户为中心的服务体制，大力强调了客户服务战略，激励雇员形成良好的服务意识，确保本公司能够长盛...
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如何赢得顾客的心 世界上最棒的客户服务案例
天宇编著2003 年出版291 页ISBN：7801790952《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点：第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他...
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股票大作手利弗莫尔谈如何操盘
杰西L.利弗莫尔著2012 年出版94 页ISBN：9787111385424本书是经管类书籍。本书是美国投资领域的经典著作，首次出版于1940年。杰西·利弗莫尔是一位华尔街传奇人物，本书详细讲解了他所身体力行的交易技巧和方法。正因为他是一位数十年征战于证券市场的实践者，写的又...