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与客户有效沟通的N个技巧
李建军，俞慧霞编著2006 年出版248 页ISBN：7506436450经济学家指出，企业生存发展的根本目的就是要满足不断增长的客户需求，在这种大环境下，销售人员要做的就是要了解并根据客户的需要，学习与客户有效沟通的技巧，正是满足这些需要的惟一途径。本书讲述了有效沟通的48...
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与客户有效沟通的N个技巧 第2版
俞慧霞编著2006 年出版253 页ISBN：9787506477475销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让客户钟情于你以及你公.....
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成交无限 有效客户沟通的55个技巧
张野编著2011 年出版250 页ISBN：9787504736741本书讲述了销售业绩在于掌握各种技巧，其中沟通就是最重要的一项，本书以55个小点子来给您支招。
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沟通的力量 社会福利机构沟通方法与技巧
张作俭，袁德著2014 年出版253 页ISBN：9787502391652为了提高沟通思维的技巧，我们以沟通的意义为特点对沟通方法和技巧进行了重点介绍。特别是在弱势群体的心里沟通，对残疾儿童的特点与沟通，老年人特点与沟通等进行重点编写。为进一步提高沟通水平编写这本书。这...
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社交媒体营销 信息有效传播的方法和案例
JohnHlinko（约翰·赫林科）2013 年出版208 页ISBN：9787121190018网络上流动着海量信息，如何使自己的信息脱颖而出、广泛传播，从而最大化营销效果？本书作者、营销专家约翰·赫林科先生介绍了在新的技术条件——社交媒体平台下，使信息以病毒式进行传播所需要的三要素：创建具有传...
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倾听的力量 如何掌握沟通中的关键商业技巧
（美）费拉里（FerrariB.T.）著；刘蕾，郭爱萍，孙伟译2013 年出版231 页ISBN：9787121216138好的倾听者会抓住其他人抓不住的蛛丝马迹。一个好的倾听者不用了解公司的目标是什么，也能在与合伙人的交谈中听出要推出的新产品。作者通过长期研究和总结，发现各层面的商业业务技巧，归结起来可能就是对话，以及...
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有效提案 方法与技巧
杨德慧著2017 年出版313 页ISBN：9787563826421本书用十四讲，全面系统又生动有趣地讲述了策划提案的准备、编制、写作和提交通过的全过程。特别强调了一个完美提案诞生的基本要素，分析了造成提案不通过的原因，以及提案PPT制作的关键技巧和提案过程中文字、...
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沟通的技术 让交流、会议与演讲更有效
（美）昂格尔，（美）农纳利，（美）威利斯著2015 年出版223 页ISBN：9787115331687“引导”是用户体验主题的书籍中很少提及的一种技能。本书针对想要学习“引导”的人，通过关注团队成员的优势和特长去获得个人和团队的解决方案。引导者要掌控团队沟通流程，信任自身角色要做的事情，包括告知大...
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电子沟通指南 有效商务写作与交谈的技术 中英文对照
（美）Kristen Bell DeTienne著；吴晓君，许舟军译2003 年出版210 页ISBN：7302069913本书是幻灯片、视频会议或网络会议、电子邮件、多媒体名片等各种电子沟通手段的应用指南。